Inovar Pisos e Acabamentos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/08/2021 às 14:10

ID: 128656315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conheci a empresa através de um anúncio do estagran , agendei a visita para 05/08 ,assinei o contrato e efetuei o pagamento com cartão de crédito diretamente com o Lucas Moraes da Rocha ,o mesmo agendou o início da instalação para dia 11/08/******* as 10:00 ,ninguém apareceu,ao fim do dia recebi um áudio do Lucas através do número da empresa pedindo mil desculpas e reagendando para 13/08/******* onde ninguém apareceu novamente,a empresa ficou incomunicavel por 3 dias ,no dia 16/08/******* remarcaram para dia 23/08/******* as 10:00, ninguém apareceu novamente ,não atendem nunca as ligações,visualizam mensagens e quando respondem ,são vários dias depois .em 24/08/*******
Encaminhei um e-mail solicitando o cancelamento ,porém como novamente estão incomunicáveis , não tenho nenhuma informação a respeito de prazos para estorno
No comprovante de pagamento da maquininha deles tem o nome de uma empresa Nova era pisos,onde fui procurar a respeito e descobri que as duas trabalham da mesma forma, após o pagamento eles ,marcam várias datas e ninguém aparece ,não atendem telefone ,e nenhum suporte ao cliente,ou seja,duas empresas com o mesmo endereço (Av engenheiro Armando de Arruda pereira ******* somente com hora marcada)e o mesmo perfil de receber o dinheiro do cliente e não prestar o serviço