O que aconteceu
Iniciei uma grande reforma de um apartamento. Dentre os vários aspectos relevantes, destacava-se a construção de uma cobertura em metal e vidro no andar superior. Resumidamente, cerca de 15-20 destas placas de vidro se partiam após alguns poucos dias de sua aplicação. Aí se iniciava o meu calvário. Pois, além das trocas demoradas em sua execução, as MESMAS placas apresentavam rachaduras logo a seguir. Neste instante, após uma última visita mal sucedida na qual os aplicadores não só colocaram uma placa de tamanho menor, bem como conseguiram partir o vidro no mesmo momento. A partir daí, vários e-mails foram enviados, sem qualquer resposta sobre a correção deste problema. Neste intervalo de tempo, um outro local apresentou vazamento de água de chuva sobre uma banheira de hidromassagem. E assim continuamos esta saga.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Embora com certo atraso, a empresa conseguiu solucionar os problemas apresentados.