O que aconteceu
Preciso registrar minha enorme insatisfação com o serviço prestado na cobertura fotográfica da entrega do jaleco. Fiquei extremamente frustrada com o resultado final, porque as fotos ficaram muito amadoras e muito abaixo do que foi prometido e apresentado nas referências antes do evento.
Além de terem sido feitos pouquíssimos registros de um momento tão importante, as fotos entregues vieram com ângulos ruins, enquadramentos sem qualquer cuidado, posições mal direcionadas e uma clara falta de atenção técnica. Em muitos momentos, parece que simplesmente saíram tirando fotos sem pensar em composição, direção, iluminação ou qualidade do resultado final.
Outro ponto que me decepcionou profundamente foi que nada ficou parecido com as referências mostradas previamente. A expectativa criada foi completamente diferente do que foi entregue. As fotos aparentam ter sido feitas de forma totalmente corrida, sem cuidado e sem preocupação em realmente registrar um momento único e especial da maneira que ele merecia.
Era um dia marcante da minha vida, e eu esperava poder olhar essas fotos com carinho no futuro. Infelizmente, a sensação que ficou foi apenas de frustração e arrependimento. Honestamente, foi o pior investimento que já fiz.
Não recomendo.
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4Interações da reclamação
Inovarte Formaturas respondeu
27/10/2026 às 09:56
Bom Dia Suzana!
Conforme resposta por WhatsApp no dia 28/04/2026 segue reiteração.
Sinto muito que as fotos não tenham atendido às suas expectativas para um momento tão importante.
Sobre seus pontos, gostaria de esclarecer com transparência: todas as fotos foram feitas com equipamento profissional, com enquadramento, foco e iluminação adequados para um evento coletivo e dinâmico como a cerimonia do jaleco. Seu material segue o mesmo padrão técnico entregue a todos os alunos da turma.
No dia, informamos aos alunos poderiam solicitar registros de fotos à vontade e que o material seria entregue em estado bruto, sem o tratamento fino de um ensaio dirigido. O objetivo era garantir volume e espontaneidade na cobertura coletiva.
Entendo que as fotos não atenderam ao que você esperava. Reforço que não houve desleixo: a proposta do evento é coletivo, diferente de um ensaio individual, onde há tempo para direção de pose e pós-produção. Lamentamos se essa diferença não ficou clara para você quando informado.
Mesmo assim, não queremos que você fique com essa frustração. Iremos passar para o laboratório realizar o tratamento de suas fotos como cortesia.
Agradecemos por ter nos comunicado e por permitir que resolvêssemos a questão.
Se estiver de acordo, poderia retirar no Reclame Aqui?
Agradecemos desde já.
Com respeito
Inovarte Formaturas