Pegaram *******.00 e sumiram
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 12:06
ID: 207812101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZERAM CONTATO COMIGO POR MAIS DE 1HORA E ME COVECERAM QUE ERA EMPRSA SERIA DEPOSITEI R$ *******.00 do meu cartão de crédito no dia 09.01.*******. Abriram uma conta numa corretora WINTTFINANCE DIAS DEPOIS JA EM OUTRA SEMANA APARECEU UM CORRETOR ATE GROSSEIRO O FONE E INTERNACIONAL E SUMIU . JA ENVIEI TRES EMAIL PEDINDO CANCELAMENTO E ESTORNO NO CONTATO DO VENDEDOR, ******* que não foram respondido a intermediária da compra e a Monetizze. Depois do corretor grosseiro desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui]. POIS ELE NAO RESPONDIA NADA . Não telefone ou outros contatos. Só um telefone internacional.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 08:23
Prezado cliente,
Verificamos que seu produto digital foi devidamente entregue pela Fast Company e que sua demanda se dá por conta de uma questão relacionado a uma corretora como mencionado na sua solicitação.
Indicamos entrar em contato com o setor de atendimento ao cliente dessa referida empresa para ser atendido de forma adequada e personalizada.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 09:48
UM CORRETOR DANILO PRADA FEZ CONTATO E PROPOS DEVOLVER O DINHEIRO MAIS ELE NAO FEZ A DEVOLUCAO ATE TENTOU ENTRAR NAO CONTA QUE PRECISOU DE UMA SENHA QUE EU NAO TINHA. TENTOU FAZER OUTRA COMIGO MAS O SISTEMA NAO ACEITAVA. ENTAO FOI https://******* DEU A ORIENTAÇÃO E EU TENTEI FAZER SOZINHA A TRANFERENCIA PRA MINHA CONTA EU NAO SEI SE DEU CERTO E COMUNIQUE AO SENHOR DANILO Prada. Ele já me respondeu hoje 22.01.25 que o prazo é de 48hs e disse estar a disposição.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 15:23
INFORMO QUE A Corretora WittFinance fez a devolução do meu dinheiro em menos de 24hs. O sr Danilo fez contato novamente comigo. E QUERO INFORMAR QUE ESTA CORRETORA FOI MUITO CORRETA E ATENCIOSA PARA COMIGO ATRAVES DO SR. Danilo. Sendo então uma empresa séria que mercê nosso RESPEITO E CONFIABILIDADE NOS NEGICIOS. DESDE JA ABRICA POR TUDO. AGRADECO TAMBEM AO RECLAME AQUI POR INTEMIDIACAO FEITA JUNTO A CRIPTO FAST.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 17:25
Eles quebraram a confiança no momento que só me atenderam após a intervenção do Reclame Aqui. Agradeço muito ao Reclame aqui a atuação de você sim foi primordial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6