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Santo André - SP

11/04/2025 às 13:52

ID: 214551755

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Boa tarde me chamo ***** eu estou representando a minha tia ***** que ela comprou por telefone eu fui a intermediária essa vitrola Clube da Saudade Cadillac que acompanhava também um pen drive com 1000 músicas ela pagou o preço à vista totalizando r$ ***** r$ ***** era a vitrola e r$ ***** de frete portanto quando a vitrola chegou testei, tudo ok pen drive, fita, etc, menos o rádio liguei no dia seguinte falei com ***** que informou que as emissoras de rádio estão com transmissão ruim. Falei que pra ela não tinha como sem o rádio. Então viria em casa e trocaria por outra. O que não ocorreu por semanas eu ligando. Até conversar com ***** e disse que não esperaria mais a troca e sim o ressarcimento. Então foi combinado eles retirarem a vitrola e o ressarcimento dentro de um mês (estou com a papel aqui, pois eles além de não imprimirem com timbre da empresa também não deram Nota Fiscal) Foi devolvido ***** a compra ***** desde então conversei com ***** que diz foi passado para o financeiro eu peço, posso falar com o financeiro, ele responde pode aguardar. Em fevereiro ele disse que perderam os dados da conta para o ressarcimento. Então eu passei da minha conta e mesmo assim nada. A última ele não atendia mais o celular que eu salvei, liguei do fixo ***** quando atende falo meu nome responde quem? Explico e diz a mesma coisa, achei que já haviam pago vou passar para o financeiro e o jurídico.
Tel empresa: *****
Tel *****: *****
Tel *****: *****

Grata.portanto