Reclamação contra a Inovathi Administradora de Condomínios e o Síndico Profissional Eliezer Silveira

À luz das acusações infundadas e distorcidas, cujo objetivo claro é prejudicar a reputação tanto de nossa empresa quanto de seus representantes, apresentamos nossa contestação, conforme se segue:

1.Correção de Endereço: Esclarecemos que a alteração do endereço do condomínio ocorreu sem consulta formal à administração condominial. Desde que assumimos a gestão em *******, todos os documentos oficiais do condomínio, incluindo o cartão de CNPJ, contratos e correspondências, estavam vinculados ao endereço da *******. A vida condominial transcorreu de maneira normal, sem prejuízos aos condôminos, incluindo Vossa Senhoria. Importante ressaltar que a correção junto à Prefeitura foi feita unilateralmente por Vossa Senhoria, sem a devida participação ou oposição por parte da administração. A questão foi devidamente esclarecida em Assembleia, com base em documentos oficiais expedidos pela Prefeitura, que comprovaram o lapso administrativo.

2.Acusação de Omissão Relativa à Árvore em Risco: A acusação de omissão em relação à queda da árvore não procede. Todas as medidas necessárias foram tomadas pela administração, incluindo a contratação de empresas especializadas para realizar o serviço, seguindo trâmites técnicos. As cotações estão à disposição de qualquer condômino na administração, e, até o momento, não houve questionamentos formais sobre o caso. Portanto, a alegação de omissão é [Editado pelo Reclame Aqui].

3.Contratação de Serviços e Custos: A contratação de serviços de manutenção e conservação foi realizada em conformidade com as necessidades do condomínio, sempre com base em critérios de eficiência e responsabilidade. O valor dos serviços questionado por Vossa Senhoria foi aprovado pelo corpo diretivo, e temos tudo devidamente documentado, e nossas contas foram prestadas com total transparência, sendo aprovadas pelos condôminos.

4.Acusações de Injúria e Difamação: As acusações de injúria e difamação são sustentadas por fatos concretos, com registros documentados de ofensas públicas e declarações feitas nos grupos de moradores, que visam denegrir a imagem do síndico e incitar outros condôminos contra a administração. Tais atos configuram ilícitos previstos no Código Penal brasileiro e serão tratados dentro dos limites legais.

5.Negligência nas Manutenções: A alegação de negligência na manutenção é infundada. Sob nossa gestão, foram implementadas diversas melhorias e manutenções, conforme evidenciado em atas de assembleias e relatórios de prestação de contas. Todas as manutenções foram realizadas com base nas prioridades e no fluxo financeiro do condomínio, garantindo a adequada conservação do patrimônio condominial.

6.Renúncia ao Cargo de Síndico: A renúncia ao cargo de síndico foi uma decisão estritamente pessoal, motivada por questões de saúde, e não por qualquer pressão, hostilidade ou perseguição de moradores. A renúncia ocorreu conforme previsto pela legislação, com a devida prestação de contas, sem causar qualquer prejuízo ao condomínio.

Após 19 anos de atuação no mercado, nossa empresa construiu uma reputação sólida baseada em integridade e transparência. Em todos os condomínios onde atuamos, fomos eleitos e reeleitos, inclusive no condomínio em questão, onde estamos à frente da gestão desde *******.

Conclusão: É de nosso Direito tomar as medidas judiciais cabíveis relativas ao dano moral causado, danos materiais inclusive com lucros cessantes, frente às [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, com o único objetivo de denegrir a imagem da nossa empresa, usando de má-fé para locupletar-se ilicitamente.

Inovathi Gestão de Condominios

Não tenho o interesse de prejudicar sua reputação. Você mesmo está fazendo isso. Aqui, estou apenas expondo a verdade que você tanto parece querer evitar, e espero que tudo se resolva da melhor maneira possível. Mais de 80% do que escrevi acima se refere a demandas do condomínio, não a questões pessoais minhas. Sei que, como condôminos, agora enfrentaremos custos elevados de manutenções que poderiam ter sido feitas durante sua gestão, o que certamente teria reduzido o impacto financeiro que agora teremos que arcar.

Foi uma grande infelicidade tudo o que aconteceu, mas isso se deu em grande parte por conta da postura que você escolheu adotar. Se tivesse sido transparente, comunicativo e desempenhado suas responsabilidades de forma correta, não teríamos chegado ao ponto de precisar fazer cobranças tão enfáticas, nem teríamos sido obrigados a organizar um abaixo-assinado que quase alcançou 50% das assinaturas necessárias para convocar uma assembleia, onde você teria que responder os questionamentos de nós, moradores. Se você não tivesse culpa em todas essas questões, certamente sua postura teria sido outra.

É triste ver que ainda se mantém em uma posição de vitimização, mesmo sabendo de tudo o que aconteceu ao longo deste ano no condomínio. Eu e minha família vivemos momentos de angústia, correndo riscos desnecessários sem sequer conseguir transitar de maneira segura no lugar onde moramos. Cheguei ao ponto de gravar um vídeo de uma hora e meia para explicar aos vizinhos o que realmente aconteceu. Muitos finalmente perceberam que eu estava certo e que os problemas eram reais e graves. Por exemplo, estavámos com o seguro predial endereçado em outro prédio, tudo isso esta documentado.

Você tinha a responsabilidade e o dever de informar todos os moradores sobre a alteração do endereço, de realizar as atualizações necessárias, e assim evitar a série de acontecimentos que se seguiram. Eu sempre me coloquei à disposição para ajudar, e continuo acreditando que essa situação poderia ter sido resolvida com muito mais simplicidade se houvesse mais diálogo e cooperação de sua parte. Ao contrario, você me colocou como o culpado, jogando todo o condominio contra mim e minha familia.

1. Correção de Endereço

1.1. Esclarecemos que a alteração do endereço do condomínio ocorreu sem consulta formal à administração condominial.

Houveram comunicações formais por diversas vezes e de várias formas. Primeiro, o indaguei pessoalmente, depois marquei uma reunião na prefeitura e enviei o documento de agendamento via WhatsApp. Mais tarde, houve uma ligação, onde você negou interesse em comparecer à reunião da prefeitura. Logo em seguida, a correção do endereço foi realizada. Tudo isso aconteceu em pouco mais de um mês. Seu contrato permite atendimento oficial pelo WhatsApp a todos, e esse era o meio de contato oficial que utilizávamos.

1.2. Desde que assumimos a gestão em *******, todos os documentos oficiais do condomínio, incluindo o cartão de CNPJ, contratos e correspondências, estavam vinculados ao endereço da *******.

Não consigo entender o que está acontecendo. Você trabalhou aqui por cinco anos, assinou diversos contratos e documentos com vários endereços diferentes, que estão dispostos no link do Google Drive da reclamação acima e no processo judicial na 2 Vara da Fazenda de São Bernardo do Campo. Fiz vídeos explicando e mostrando todos os documentos que estavam no site da administradora Neon aos moradores. Onde você esteve durante esse tempo? Como pode falar isso? Você nem sabe que o nome da rua é Ruy Barbosa, com Y. Muito descaso.

1.3. A vida condominial transcorreu de maneira normal, sem prejuízos aos condôminos, incluindo Vossa Senhoria.

Nada estava normal por aqui. Houveram centenas de ocorrências com entregas de aplicativos (iFood, Rappi, Uber Eats) onde os entregadores não conseguiam encontrar o endereço desde *******. Motoboys paravam aqui na frente e perguntavam se o número ******* era aqui, pois o número ******* não existe na Rua Ruy Barbosa. A sequência numérica não permite esse número após o *******. Vários motoristas de Uber também paravam no quarteirão de baixo. Sua administração mantinha o erro, afirmando que o endereço a ser utilizado era *******, perpetuando os problemas. Mais uma prova disso é que não precisaria colocar o número ******* em três lugares diferentes na frente do prédio se o nome da rua de fato estivesse correto.

1.4. Importante ressaltar que a correção junto à Prefeitura foi feita unilateralmente por Vossa Senhoria, sem a devida participação ou oposição por parte da administração.

Você estava ciente de tudo. Enviei o documento de agendamento na prefeitura em 28 de fevereiro de *******, e você não respondeu nada. Isso é desinteresse. Liguei para você, informando sobre a reunião, e você disse que não iria. Quando soube da alteração em 6 de abril de *******, você não falou nada para ninguém. Isso é omissão. Inclusive, muito importante pontuar, você tentou abrir processo de recurso administrativo na prefeitura para tentar reverter a correção feita pela prefeitura, procurou o então Presidente da Câmara de Vereadores de São Bernardo do Campo, vereador Danilo Lima, para que ajudasse no caso. Por que o grande interesse em manter o endereço errado que já havia sido corrigido e certificado pela prefeitura?

1.5. A questão foi devidamente esclarecida em Assembleia, com base em documentos oficiais expedidos pela Prefeitura, que comprovaram o lapso administrativo.

Eu te enviei os documentos oficiais em 6 de abril de *******, houve assembleia em setembro de ******* e você não informou ninguém sobre a correção do endereço do condomínio. Em 5 de janeiro de *******, você emitiu um comunicado a todos os milhares de moradores me culpando, onde usou a palavra lapso entre aspas, e ainda afirmou que havia conversado comigo sobre. Em março de *******, na assembleia, todos os questionamentos sobre o uso de endereços divergentes nas documentações do condomínio foram silenciados pela presidente da mesa, que é a conselheira fiscal e quem assinou seu contrato, além de ter trabalhado por 8 anos na Neon. Nenhuma explicação foi dada.

2. Acusação de Omissão Relativa à Árvore em Risco

2.1. A acusação de omissão em relação à queda da árvore não procede.

Enviei uma mensagem para a administração no dia 28 de outubro de *******, com uma foto mostrando que a árvore apresentava grande risco de queda. Em 16 de dezembro de *******, a árvore caiu e amassou o portão de ferro, que continua amassado até hoje. Esse acidente colocou em risco a vida de funcionários terceirizados e pedestres. Somente em 25 de janeiro de ******* houve a poda, 89 dias depois do aviso. O que foi feito para evitar a queda? O tronco que caiu precisou de 4 homens para ser arrastado.

2.2. Todas as medidas necessárias foram tomadas pela administração, incluindo a contratação de empresas especializadas para realizar o serviço, seguindo trâmites técnicos.

As medidas foram tomadas após a queda da árvore. E quanto às outras diversas árvores que até hoje estão amarradas com cordas improvisadas? Até quando as medidas necessárias serão adiadas?

2.3. As cotações estão à disposição de qualquer condômino na administração, e, até o momento, não houve questionamentos formais sobre o caso.

Enviei um e-mail em 8 de março de *******, cobrando a nota fiscal do serviço de poda, e não recebi nenhuma resposta. Gostaria de saber qual foi a empresa que realizou o serviço, pois tenho três orçamentos com valores entre 25% e 30% do valor gasto.

2.4. Portanto, a alegação de omissão é [Editado pelo Reclame Aqui].

Se tudo isso não é omissão, então seria o que? Negligência ou imprudência? Você esperou a árvore cair para tomar providências. O que será que é falso aqui?

3. Contratação de Serviços e Custos

3.1. A contratação de serviços de manutenção e conservação foi realizada em conformidade com as necessidades do condomínio, sempre com base em critérios de eficiência e responsabilidade.

Você realmente anda pelo condomínio? Presta serviço aqui de fato? Deu-se ao trabalho de ver as mais de ******* fotos recentes no link do Google Drive que mostram problemas por falta de manutenção em todo o condomínio? Os moradores fizeram uma lista, que está presente no link da reclamação acima, com dezenas de itens. Acho que deveria reler. Por exemplo, nesta semana, houve um problema de entupimento no esgoto e um cano se rompeu no subsolo -2, inundando o estacionamento com fezes. Todos os três subsolos estão com infiltrações, e nessa ocasião, o esgoto do segundo subsolo parecia uma cachoeira vazando pela junta de dilatação no subsolo -3. Tratar as manutenções de forma urgente e emergencial sempre custa mais caro do que a preventiva.

3.2. O valor dos serviços questionado por Vossa Senhoria foi aprovado pelo corpo diretivo, e temos tudo devidamente documentado, e nossas contas foram prestadas com total transparência, sendo aprovadas pelos condôminos.

Qual valor de serviço foi aprovado pelo corpo diretivo? Houve troca de empresa terceirizada de portaria, limpeza e segurança, pagando valores até 30% mais caros do que o contrato anterior, e sem a realização de assembleia, bem como a troca da administradora Neon pela Zangari, também pagando cerca de 30% mais caro e sem aprovação em assembleia. Isso é ilegal! A compra de equipamentos para a academia foi aprovada em março com base em um preço médio, sem apresentar orçamentos nem detalhar o que seria comprado. Isso demonstra uma enorme falta de transparência ao lidar com o patrimônio dos condôminos.

4. Acusações de Injúria e Difamação

4.1. As acusações de injúria e difamação são sustentadas por fatos concretos, com registros documentados de ofensas públicas e declarações feitas nos grupos de moradores, que visam denegrir a imagem do síndico e incitar outros condôminos contra a administração.

Nunca o ofendi. Se mencionei que cometeu atos ilícitos, foi com base em fatos documentados e nas leis que você não seguiu. Fiz tudo de forma legal, chamando moradores para nos reunirmos em um grupo que conta com mais de ******* membros, onde fizemos um abaixo-assinado, no qual você teria que nos dar explicações sobre o que aconteceu neste ano. Todas as vezes que eu falava de abaixo-assinado, você tentava inverter a situação. No dia seguinte à minha fala para os moradores sobre o seguro predial estar registrado com um endereço de risco em um motel do outro lado da rua de baixo, do outro lado do quarteirão, a ******* metros da nossa portaria, você publicou e fixou em 9 elevadores um aviso de que perseguição ou stalking ao síndico pode resultar em até 2 anos de [Editado pelo Reclame Aqui], visando mais uma vez me calar com acusações [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa é a primeira vez que conversamos em *******. Nunca houve perseguição da minha parte contra você, apenas uma busca pela verdade e esclarecimentos que são de interesse dos condôminos, seus contratantes.

4.2. Tais atos configuram ilícitos previstos no Código Penal brasileiro e serão tratados dentro dos limites legais.

Eu não cometi atos ilícitos. Tudo o que falei está documentado, com provas e testemunhas. Ao contrário do que você está tentando fazer ao inverter a situação com mentiras, se você realmente entende de Código Penal, deveria ter tomado outra postura e, com certeza, consultado um bom advogado para não escrever tantas inverdades, que serão esclarecidas em juízo com todas as provas que tenho aqui, no processo, e as que ainda serão apresentadas. Você ultrapassou os limites legais ao fazer a representação de um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] que eu não cometi, e você sabe disso. O artigo ******* do Código Penal trata de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a administração da justiça e estabelece que imputar falsamente a alguém a prática de um [Editado pelo Reclame Aqui], dando causa à instauração de um procedimento investigativo ou punitivo, constitui [Editado pelo Reclame Aqui]. A pena para esse delito é de reclusão de 2 a 8 anos, além de multa.

5. Negligência nas Manutenções

5.1. A alegação de negligência na manutenção é infundada.

Se com um link do Google Drive contendo mais de ******* fotos, vídeos, documentos, centenas de reclamações de moradores, uma lista de pendências e tudo o que mencionei ainda não é suficiente para provar o contrário, então, realmente..., a verdade está exposta de forma clara. É difícil negar tantos fatos evidentes.

5.2. Sob nossa gestão, foram implementadas diversas melhorias e manutenções, conforme evidenciado em atas de assembleias e relatórios de prestação de contas.

Sim, houveram comunicados e foram mencionadas algumas melhorias em assembleias, mas tudo aquilo foi, no mínimo, superficial. Por exemplo, pintaram os salões sem resolver os problemas de infiltração, e em menos de seis meses, as paredes já estão danificadas novamente e os salões sucateados. Instalaram três bebedouros, mas apenas um funciona. Não podemos esquecer a improvisação de uma calha para evitar que as goteiras no subsolo -1, abaixo da piscina, pingassem nos carros. Os problemas são antigos e conhecidos, e há anos os moradores relatam e reclamam, mas as ações de manutenção foram claramente insuficientes e superficiais. Tenho uma lista de problemas, com fotos, que demonstram claramente a falta de manutenção adequada por todo o condomínio.

5.3. Todas as manutenções foram realizadas com base nas prioridades e no fluxo financeiro do condomínio, garantindo a adequada conservação do patrimônio condominial.

Se a prioridade e o fluxo financeiro são justificativas para o acúmulo de mais de um milhão de reais em caixa, como sempre é mencionado nas assembleias, isso aconteceu porque as manutenções e melhorias necessárias não foram realizadas. Não há verdadeira conservação do patrimônio condominial. As mais de ******* fotos mostram claramente a real situação de negligência na conservação.

6. Renúncia ao Cargo de Síndico

6.1. A renúncia ao cargo de síndico foi uma decisão estritamente pessoal, motivada por questões de saúde, e não por qualquer pressão, hostilidade ou perseguição de moradores.

Isso não foi mencionado na sua carta de renúncia. Pelo contrário, a carta de renúncia trouxe, mais uma vez, a tentativa de coagir os moradores, fazendo muitos acreditarem que você saiu devido a um grupo de moradores que estariam praticando [Editado pelo Reclame Aqui] contra você, como mostram prints que estão no Google Drive, inclusive houve moderação de quem podia ou não responder ao seu comunicado. Em nenhum momento, foi comunicado aos moradores qualquer problema de saúde, além do procedimento realizado no dia 10 de junho de *******, que o ausentou de uma reunião. Depois de tudo o que passamos neste ano, sua carta de renúncia reforçou a mesma postura adotada por você para lidar com os problemas.

6.2. A renúncia ocorreu conforme previsto pela legislação, com a devida prestação de contas, sem causar qualquer prejuízo ao condomínio.

Infelizmente, o condomínio sofreu, sim, prejuízos com sua gestão. Esses prejuízos não estão visíveis nos seus comunicados e na conta bancária do condomínio, mas sim na realidade do estado de conservação do condomínio, que agora necessita de manutenções e reformas generalizadas. Isso será tratado judicialmente em um processo futuro. Suas ações e omissões custarão caro ao condomínio, e será necessária uma auditoria para apurar todos os danos causados ao longo do tempo. O condomínio terá que arcar com os custos da má gestão, e isso não pode ser ignorado.

7. Conclusões

7.1. Após 19 anos de atuação no mercado, nossa empresa construiu uma reputação sólida baseada em integridade e transparência.

O que estou ouvindo dos moradores e de síndicos profissionais de outros condomínios onde você atuou, assim como de outros profissionais do mercado, vai na direção oposta. A postura de ameaçar processos e expor as pessoas para silenciá-las tem sido uma constante, e há inúmeras testemunhas e documentos que corroboram essa prática.

7.2. Em todos os condomínios onde atuamos, fomos eleitos e reeleitos, inclusive no condomínio em questão, onde estamos à frente da gestão desde *******.

Aqui, mais uma inverdade. Vocês não foram reeleitos em todos os condomínios. No próprio Living Magic Rudge Ramos, que está registrado em reclamações aqui, vocês renunciaram, no condomino Arcadia tambem houve processo judicial, aos poucos a verdade esta aparecendo. E no condomínio em questão, a reeleição só ocorreu porque o corpo diretivo decidiu pela recondução, sem oferecer outras opções de candidaturas. A votação foi um simples sim ou não, sem qualquer alternativa justa para os condôminos.

7.3. É de nosso direito tomar as medidas judiciais cabíveis relativas ao dano moral causado, danos materiais, inclusive com lucros cessantes, frente às [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, com o único objetivo de denegrir a imagem da nossa empresa.

Todos temos o direito de buscar a justiça, mas isso precisa ser fundamentado na verdade, com fatos concretos, documentos e testemunhas. E é exatamente o que estou fazendo. O processo de danos morais que iniciei está respaldado em mais de mil páginas de documentos e, hoje, já conta com quase ******* páginas. O condomínio também vai tomar as devidas providências legais para acionar você judicialmente pelos prejuízos que a má gestão causou. Não fui eu quem agiu de má-fé, mas sim a sua gestão. Agora, nós, moradores, teremos que lidar com os problemas que se acumularam devido à sua omissão e falta de ação. Eu não preciso e nem quero denegrir sua imagem, seus próprios atos e a verdade dos fatos já fazem isso.

Por fim, no meu processo de danos morais, menciono claramente na petição inicial, na página 10:

Portanto, é imprescindível que todos os proprietários das unidades do empreendimento da presente ação sejam indenizados de acordo com o entendimento do excelentíssimo Juiz.

É profundamente lamentável ler que você afirma que estou fazendo isso por dinheiro ou tentando enriquecer ilicitamente. Você não se colocou no meu lugar e, por isso, não sabe o quanto minha família sofreu durante todo esse tempo. As atitudes tomadas durante sua gestão impactaram diretamente a todos nós, e ainda continuam a nos afetar, pois a postura de negligência e omissão se mantém. A dor e o estresse pelos quais passamos poderiam ter sido evitados se a administração tivesse agido de forma responsável e transparente desde o início. Infelizmente, fomos forçados a essa situação, que poderia ter sido resolvida de maneira simples e pacífica. Jamais imaginei que algo que deveria ser tão claro e fácil se transformaria em um verdadeiro pesadelo para mim e minha família.