O que aconteceu
No dia 28/08/2026, comprei está pochete que está me dando dor de cabeça, pois estou andando com ela aberta desde ontem. Hoje, dia 04/11/2026, fui na loja do Shopping União, de Osasco e a responsável pelo estabelecimento não teve a decência de ao menos recolher e encaminhar para concerto. Me venderam um produto de qualidade duvidosa e ainda me deram a responsabilidade de resolver um problema que é da loja, Inovathi.
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4Interações da reclamação
Inovathi Loja Física respondeu
05/11/2026 às 18:48
Sentimos muito pelo transtorno com seu produto e pelo atendimento recebido. Para nós, a sua satisfação e a confiança na nossa marca são prioridades absolutas.
Queremos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução para você de forma rápida. Por isso, nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor, através do e-mail ou telefone cadastrados nesta plataforma, para alinhar os detalhes, solicitar algumas informações sobre a compra e dar andamento à tratativa do seu caso.
Pedimos que fique atento aos seus canais de contato. Estamos à inteira disposição para ajudar e resolver isso da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Inovathi