Inove Móveis Planejados

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Jaboatão dos Guararapes - PE

21/08/2026 às 14:40

ID: 257059929

[14:27, 21/08/2026] Ludmyla Daysielle: Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade para obter meu dinheiro de volta

Fechei contrato com a Inove Móveis Modulados para a fabricação de móveis planejados para três ambientes da minha casa. No momento da contratação, fui informada de que o prazo seria de 30 dias úteis, com entrega prevista para 14/08/2026.

No dia 10/08, o responsável ainda confirmou a entrega para a sexta-feira. Porém, no dia 12/08, informou que a madeireira havia realizado cortes errados e que me daria uma posição no dia seguinte. Não cumpriu o combinado e, desde então, foram diversas justificativas e promessas de novas datas.

Hoje, 21/08, data que havia sido novamente combinada para a entrega, mais uma vez não recebi meus móveis. Passei o dia tentando contato, se
[14:35, 21/08/2026] Ludmyla Daysielle: Título: Inove Móveis Modulados atraso, falta de compromisso e dinheiro retido

Fechei um contrato com a Inove Móveis Modulados para a fabricação de móveis planejados e, desde o início, o que deveria ser uma experiência tranquila se tornou um verdadeiro transtorno.

O prazo informado foi de 30 dias úteis, com entrega prevista para 14/08/2026. Poucos dias antes, o responsável confirmou novamente a entrega. Porém, quando chegou a data, começaram as justificativas: cortes realizados de forma errada pela madeireira, falta de material, novas promessas de entrega e, principalmente, muita dificuldade para conseguir qualquer informação.

Na data de hoje, 21/08, que já havia sido remarcada e confirmada, novamente não houve entrega. Tentei contato diversas vezes e não fui atendido. Precisei ir pessoalmente até a loja e permanecer no local para conseguir uma resposta. A justificativa apresentada dessa vez foi um problema de saúde envolvendo a esposa de um funcionário.

Diante de tantos descumprimentos, solicitei o cancelamento e a devolução do meu dinheiro, mas, para minha surpresa, houve resistência e nenhuma solução imediata foi apresentada.

Já foram pagos R$ 5.600,00, sendo R$ 3.000,00 via Pix e R$ 2.600,00 no cartão. O restante de R$ 1.600,00 seria pago somente na entrega.

Após pesquisar mais profundamente, também encontrei diversas reclamações e processos relacionados a situações semelhantes, o que torna toda a situação ainda mais preocupante.

Não estou pedindo nada além daquilo que é meu por direito: ou a entrega integral do que foi contratado dentro de um prazo realmente cumprido, ou a devolução dos valores pagos diante do descumprimento do acordo.

Registro esta reclamação para deixar documentado todo o ocorrido e alertar outros consumidores para que pesquisem muito bem antes de contratar a empresa.

Espero uma solução concreta e não mais uma promessa ou justificativa.