Em réplica

O veda laje Rebote não veda a laje o produto não funciona

INOVE SUA OBRA COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei o produto Rebotec veda laje, e apliquei em uma laje de aproximadamente 28 metros quadrados, laje em perfeito estado sem quaisquer defeito. Apliquei o produto conforme descrição na embalagem, porém o produto não funcionou apresentando vários pontos de infiltrações.

Entrei em contato com a empresa e nada foi resolvido.

Eu só quero a devolução do meu dinheiro pelo qual eu paguei o produto Rebotec.

Nota fiscal - DANFE *******

Inove sua obra Comércio Varejista de Materiais de Construção.

Rua: Pedro Zimmermann - ******* - Blumenau - Santa Catarina

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Interações da reclamação

  1. INOVE SUA OBRA COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO respondeu

    14/12/2021 às 10:47

    Olá Cecilio, o técnico da Rebotec entrou em contato com você. Foram enviadas algumas fotos da laje e pelas fotos foi verificado que o produto não foi aplicado de forma correta. Por isso as infiltrações permanecem. Para analisar melhor e resolver a Rebotec precisa fazer uma verificação técnica. Conversamos com você sobre isso mas você não autorizou a visita técnica na obra. Infelizmente dessa forma, sem conseguirmos analisar o ocorrido, não conseguimos lhe ajudar. Só conseguiremos verificar o que ocorreu e resolver se for feito a visita técnica para análise.

    Qualquer dúvida continuamos sempre à disposição!

  2. Consumidor respondeu

    16/12/2021 às 15:42

    Boa tarde. Foi aplicado corretamente, só que o produto não presta. Farei um vídeo e colocarei no Youtube para provar que o produto rebotec veda laje não funciona.

  3. INOVE SUA OBRA COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO respondeu

    16/12/2021 às 17:05

    Boa tarde Cecilio. Entendo, mas como informei, você não está permitindo que a gente faça uma visita técnica e que verifique a aplicação e o motivo de não ter funcionado. Dessa forma, infelizmente não temos como lhe ajudar. Esse produto é muito vendido e temos muitos clientes satisfeitos, que inclusive recompram se tem mais demanda. Então sabemos da eficácia do produto. Lamento não ter o resultado esperado, mas como já informado anteriormente, não conseguimos ajudar sem uma vistoria.