Empresa péssima, vendem o que não tem para entregar..40 dias sem receber coifa

Fiz uma compra de uma coifa da marca Invita com esta empresa no dia 10 de novembro deste ano e já estamos no dia 18 de dezembro e ainda não recebi a mercadoria, prometida para poucos dias depois da compra. Entrando em contato durante todo este período com a senhorita Natasha por duas vezes ela me deu a palavra e me garantiu que a mercadoria chegaria naquela semana e todas as vezes isto não aconteceu. Deu várias desculpas sobre logística, sobre o fornecedor e sobre transportadora, sempre terceirizando as culpas e nunca assumindo que venderam um produto que não possuíam. Isso provocou um atraso muito grande até agora de nossa cozinha planejada e está nos trazendo grandes transtornos. Da última vez que conversamos com a senhorita Natasha ela jogou a culpa para a transportadora dizendo que a mesma precisaria acumular um certo número de entregas para a minha região para depois despachar a mercadoria. E a minha região é o litoral do Estado de São Paulo, portanto de fácil acesso e de grande trânsito. Certamente como resposta que a empresa dará aqui será similar a que ela me disse nos contatos diversos que tivemos: que eles teriam feito toda a sua parte para não me trazer este transtorno porém eu aleguei para a senhorita Natasha que "o melhor de seu esforço para resolver..o tratamento especial para meu caso etc" teria sido contratar uma transportadora mais cara mas que entregasse em 24 a 48 horas e essas transportadoras existem porém logicamente a empresa Inoxlon não quis gastar mais dinheiro para cobrir o prejuízo que já está causando a mais de um mês para o seu cliente. Portanto a desculpa que ela me deu nos diversos contatos, que teriam feito toda a sua parte para isso não é verdadeira, pois se quisessem realmente reparar o dano da espera absurda gerada pelo sua péssima e enganosa logística (pedia desculpas mas sempre terceirizava as culpas) teriam nestas ultimas semanas proposto ressarcimento do gasto que estou tento com profissionais parados e com a finalização da cozinha https://******* que pagar diária). E teriam também pago, já que me disse estar fazendo o melhor e dando atenção mais que especial para o nosso caso, teriam pago uma transportadora destas que entregam em 24-48 hs..trabalho com entregas e sei que esse serviço existe, mas custa mais https://*******ém, pelo transtorno que já me causaram, seria o minimo que deveriam fazer e não jogar a mercadoria em uma transportadora comum que, segundo a senhorita Natasha, precisa "esperar" acumular mais entregas para minha região para poder despachar. Triste empresas que ainda se comportam como se o consumidor fosse bobo. Não recomendaria esta empresa para ninguéhttps://******* 40 dias e ainda não recebi e nem tenho previsão de receber a mercadoria!!!