Cervejeira Midea recebida quebrada e loja se recusa a resolver após 7 dias.

Boa tarde, Alexandre.

Tudo bem?

Inicialmente cabe passar corretamente os esclarecimentos para evitar julgamento indevido como está sendo colocado nesta reclamação, senão vejamos:

Em primeiro lugar, no título da reclamação deveria ter colocado que a loja não está negando suporte por passar de 7 dias, a nossa loja está devidamente amparada pois a sua mercadoria foi entregue no dia 28/03/2026, ou seja, fazem 69 (sessenta e nove) dias que o produto foi entregue ao senhor sendo que apenas hoje o senhor manteve contato informando a avaria, em nenhum momento a loja foi comunicada da avaria, diante do tempo decorrido não estamos cometendo nenhuma irregularidade.

Ademais, verificasse pelas fotos enviadas que o produto está exposto a obras que estão sendo realizadas no local de armazenamento do produto, que pode ter sido danificado no local e não pelo transporte.

Em nenhum momento a loja negou suporte, porém passado quase 70 dias não temos como validar as condições que foram armazenadas o produto por todo esse período, além de estar o local em reformas como pode ser percebido das imagens.

Diante de todo o contexto, não cabe a loja assumir esse prejuízo que não foi causado pela loja, pois reforçamos que passado 70 dias da entrega não pode ser imputado a loja tal avaria.

Att.

Wander Silveira
(11) 3223-0050 - ramal 1138

O produto foi muito bem armazenado, tanto que comprei 2 cervejeiras iguais e a outra está tudo certo, vocês agiram sim de má fé, pois nem os cacos do vidro quebrado estão na caixa que estava embalada. Isso mostra que ela foi embalada da forma que chegou, com a porta quebrada. Pelo retorno que tive de vocês logo vi que a empresa age de má fé, e estou expondo para que todos possam saber pra não cair no mesmo problema que tive. Qualquer empresa séria teria resolvido o problema, mas você quer dar a entender que eu estou agindo de má fé, como se tivesse quebrado comigo e eu estivesse querendo dizer que foi vocês. Não preciso disso e não me meça com a sua régua, se você é desonesto não pense que todos são. Haviam várias pessoas no local quando foi a aberto a caixa que estava embalando o produto e viram o que vocês enviaram.