Não recebi meu produto comprado pela Shopee

Bom dia, Gabrielly

tudo bem?

Inicialmente pedimos-lhe desculpas pelo ocorrido.

Conforme contato realizado via Whats, a senhora realizou a compra na Shopee na Modalidade fulfillment, sendo total respónsabilidade da Shoppe, ou seja, eles fazem acaptação dos clientes, aprovação dos pagamentos, separação dos produtos, faturamento, embalagem, despacho e entrega, 100% da operação por responsabilidade da Shopee.

Analisando o pedido, consta que eles já tentaram realizar uma entrega ontem, porém consta como insucesso de entrega, ficando programado a nova tentativa para amanhã.

Dessa forma, por gentileza acompanhar pelo APP as atualizações da entrega para que não ocorra novamente o insucesso de entrega.

Em paralelo estou abrindo chamado junto a Shopee e manterei a senhora devidamente atualizada das informações, bem como os status da entrega.

Contamos com a sua compreensão, bem como pela avaliação positiva da nossa loja e atendimento.

Att.

Wander Silveira

(11) 3223-0050 - ramal 1138