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São Paulo - SP

31/07/2026 às 08:18

ID: 255284891

Fiz uma compra no Mercado Livre e ainda não recebi informações da nota fiscal. Pode me ajudar?

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:15

Bom dia, Nickolas.

Tudo bem?

Conforme contato realizado via Whats, reforço aqui nosso pedido de desculpas pela falha causada pelo Mercado Livre.

Em contato realizado expliquei como o senhor poderia obter a cópia da NF diretamente na plataforma do Mercado Livre pois em todas as compras disponibilizamos para plataforma a cópia da NF além da chave de acesso para que o canal disponibilize ao cliente final.

Além dessa orientação foi encaminhado ao senhor via anexo pelo Whats a sua cópia da NF para faciliar as tratativas.

Dessa forma, contamos com a sua compreensão, bem como pela avaliação positiva da nossa loja e atendimento.

Att.

Wander Silveira
(11) 3223-0050 - Ramal 1138

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 13:55

Foi rápida e resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10