Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 08:17

ID: 255284871

Fiz uma compra pela shoppe a uma semana mas ainda não recebi minha nota fiscal.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 09:37

Bom dai, Endrigo.

Tudo bem?

Conforme contato realizado via Whats, reforço nosso pedido de desculpas pelo transtorno.

Em relação a sua solicitação segue alguns esclarecimentos.

A compra foi realizada na Shopee, no momento que faturamos o seu pedido automaticamente disponibilizamos para Shopee a chave de acesso, bem como a cópia da NF para que eles possam disponibilizar ao senhor, além disso enviamos a cópiada DANFE simplificado colada na embalagem do produto.

Dessa forma, a shopee deveria ter disponibilizado para que o senhor possa fazer a consulta e baixa da cópia da NF, mas como converrsamos, já encaminhei via whats (anexo) a sua cópia da NF;.

Assim, contamos com a sua compreensão, bem como pela avaliação positiva da nossa loja e atendimento.

Att.

Wander Silveira
(11) 3223-0050 - ramal 1138

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 11:36

Achei ótimo, super atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10