Problemas com a nota

Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 08:17
ID: 255284871
Fiz uma compra pela shoppe a uma semana mas ainda não recebi minha nota fiscal.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:37
Bom dai, Endrigo.
Tudo bem?
Conforme contato realizado via Whats, reforço nosso pedido de desculpas pelo transtorno.
Em relação a sua solicitação segue alguns esclarecimentos.
A compra foi realizada na Shopee, no momento que faturamos o seu pedido automaticamente disponibilizamos para Shopee a chave de acesso, bem como a cópia da NF para que eles possam disponibilizar ao senhor, além disso enviamos a cópiada DANFE simplificado colada na embalagem do produto.
Dessa forma, a shopee deveria ter disponibilizado para que o senhor possa fazer a consulta e baixa da cópia da NF, mas como converrsamos, já encaminhei via whats (anexo) a sua cópia da NF;.
Assim, contamos com a sua compreensão, bem como pela avaliação positiva da nossa loja e atendimento.
Att.
Wander Silveira
(11) 3223-0050 - ramal 1138
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:36
Achei ótimo, super atencioso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10