Corte e dobra feita de forma errada

Question

Estamos fazendo um projeto gráfico de uma revista, entrei em contato com a empresa para fazer alguns testes e depois finalizar o projeto com as impressões finais. No segundo teste, percebemos um erro de dobra em que as páginas tem uma faixa branca, reclamei com a pessoa que estava me atendendo, pedi por e-mail e tbm pelo atendimento pelo whatsapp para que tomassem mais cuidado. Hoje recebi as 4 cópias,  e as 4 veio com erro de corte e dobra, primeiro que cada uma das 4 revistas a numeração de página está em um lugar, o que pode nos prejudicar pois no documento não estava assim.