Inset Boom dedetizadora LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

26/09/2024 às 16:52

ID: 198302839

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Contratei a empresa Insetbom em 12/04/24 para dedetizar minha residência contra baratas incluindo as partes internas e áreas externas da casa. Há mais ou menos 2 semanas ou seja menos de 5 meses que estiveram aqui, começaram a sair das caixas de esgoto uma quantidade enorme de baratas o que nos deixou muito preocupados visto que havia muito pouco tempo que tínhamos feito a dedetização. Sei que o prazo de garantia que a empresa me deu são de 3 meses mas com bom senso vemos que alguma coisa deu errado na aplicação ou material que usaram porque nunca me aconteceu isso antes em todas as dedetizações que fiz anteriormente. Sempre eu renovo a cada 1 ano.
Liguei para a empresa inicio desta semana e falei com a atendente e pedi para ela me passar para a gerente pois gostaria de fazer uma reclamação. Ela me disse que a gerente não estava e pediu que eu retornasse no dia seguinte e foi o que fiz e novamente ninguém estava para me atender . Como uma empresa se omite em receber uma reclamação de uma cliente? A atendente veio somente com um recado da diretoria dizendo que minha garantia estava vencida e nada podia fazer. Péssimo atendimento e uma falta de respeito com a cliente .
Há 3 dias enviei um e mail para a gerencia contando novamente tudo o que tinha se passado e pedindo uma revisão da minha aplicação porque notadamente a aplicação do remédio não funcionou. Lamentavelmente não houve resposta também.
Não recomendo esta empresa para ninguém porque além do péssimo serviço, o atendimento ao cliente é precário.