Análise imperfeita de risco

Prezado Sr. Wagner e Sra. Neide,

Meu nome é Telles Grillo, sou gerente geral da Insetisan, e venho registrar as informações referentes ao atendimento prestado e às medidas adotadas de forma imediata em relação à situação relatada.

Com base na sua manifestação, destacamos abaixo pontos importantes sobre a biologia das pragas identificadas, bem como as orientações técnicas recomendadas para o tratamento.

No dia 18 de dezembro de *******, às 13h45, enviamos uma proposta técnica e comercial personalizada, elaborada após inspeção realizada por nosso consultor técnico e biólogo, Eduardo Azeredo.

Durante a vistoria, foram identificados vestígios compatíveis com a presença de brocas de madeira (coleópteros) e cupins de madeira seca (Cryptotermes brevis). A detecção foi feita a partir de sinais visíveis em algumas peças do ambiente, como perfurações e/ou resíduos (pó branco semelhante a talco ou pó marrom, semelhante a serragem).

É importante ressaltar que o diagnóstico técnico é realizado com base exclusivamente em vestígios visíveis, pois não existem hoje métodos viáveis no mercado para detectar infestações ocultas no interior da madeira sem evidências externas.

Informações sobre as espécies identificadas:

Brocas de madeira: Pequenos besouros que perfuram a madeira para abrigo e reprodução, causando danos moderados ao longo do tempo.
Cupins de madeira seca: Formam colônias internas e localizadas dentro da peça infestada. Podem comprometer seriamente a estrutura da madeira à medida que se proliferam.

Para conter a infestação e preservar peças de madeira e outros materiais celulósicos, recomendamos:

Tratamento corretivo nas peças com vestígios visíveis, por meio de furações seguidas de injeção e/ou pulverização de cupinicidas;
Tratamento preventivo em peças interligadas, evitando a migração das pragas para áreas ainda não afetadas;
Monitoramento contínuo: Como a detecção depende de vestígios visíveis, é possível que infestações ocultas não sejam identificadas no momento da inspeção. Caso surjam novos sinais, recomendamos acionar a Insetisan para nova visita técnica e, se necessário, emissão de um orçamento complementar.

Cabe destacar que o poder migratório das espécies identificadas é considerado baixo, e nossos tratamentos são precificados de acordo com o número, tamanho, material e grau de infestação das peças a serem tratadas.

Por esse motivo, não seria tecnicamente responsável recomendarmos o tratamento de itens como a porta e o portal citados, caso eles não apresentem vestígios nem esteja interligada a peças infestadas.

Em resumo: quanto mais peças tratadas, maior será o investimento do nosso cliente e o faturamento da empresa. No entanto, em nossos 73 anos de atuação, prezamos pela transparência e só recomendamos o que for tecnicamente necessário naquele momento.

Como diz o ditado popular: "não vendemos pentes para carecas."

Finalizamos reforçando que realizamos uma visita técnica, fornecemos todas as orientações cabíveis e adotamos as medidas adequadas com foco na manutenção de um relacionamento respeitoso e transparente com nossos clientes que são, sem dúvida, nosso maior patrimônio.

Agradecemos pela cordialidade, atenção, confiança e compreensão.
Atenciosamente,
Telles Grillo
Gerente Geral Insetisan