Fiz uma dedetização contra formigas e em menos de 6 meses elas voltaram com força total, dinheiro jogado no lixo

Prezada Sra. Juliana,



Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato, que nos dá a possibilidade de verificarmos internamente sobre sua prestação de serviço.

Cabe esclarecer que a Insetisan teve seus prazos de Garantia de Assistência Técnica alterados a partir de 01/04/*******, baseada na orientação técnica dos Órgãos: INEA (Instituto estadual do ambiente) e ABCVP (Associação Brasileira de Controle de Vetores e Pragas), que regulamentaram os novos prazos com variações em função da praga em questão, do tempo de durabilidade dos produtos químicos no ambiente e das condições do local

A durabilidade dos produtos químicos, por sua vez, foi sendo reduzida ao longo dos anos com o objetivo de preservação da saúde humana e redução dos impactos no meio ambiente.

Ressaltamos também que de acordo com as condições do próprio ambiente, esse serviço pode apresentar maior durabilidade.

No seu caso, por exemplo, prestamos o serviço em dezembro de ******* e fizemos uma reaplicação em 12 de janeiro de *******. Sua Garantia de Assistência Técnica, terminou em 08 de março de *******, e antes mesmo desse prazo findar, não recebemos nenhum contato, o que caracteriza para Insetisan sucesso no controle do ambiente, pois o novo relato se dá praticamente 3 meses após o término de sua garantia.

Porém para nós da Insetisan, é muito importante que nossos clientes não fiquem com dúvidas ou mesmo insatisfeitos com nossa prestação de serviço, por isso vamos realizar uma visita técnica para avaliarmos seu ambiente com o objetivo de analisar as causas do novo aparecimento de formigas.

Colocamo-nos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente