Insetizadora não atende após 90 dias de garantia, problema de baratas persiste

Prezado Igor,

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.

Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação, realizamos contato imediato e já estamos prestando o devido atendimento ao seu caso.

Identificamos que pode ter ocorrido um mal-entendido em relação ao número de WhatsApp utilizado para contato. Informamos que nossos canais de atendimento seguem 100% ativos, sem qualquer registro de interrupção ou falhas. Seguem abaixo nossos contatos oficiais:

Telefones: (21) 2569-6969 | (21) 2269-6969 | (21) 2169-6969
WhatsApp: (21) 2569-6969 | (21) 2269-6969 | (21) 2169-6969
E-mails: [email protected] | [email protected]

Fique totalmente à vontade para nos acionar por qualquer um desses canais sempre que necessário.

Informamos ainda que, no momento da realização do serviço, nossa equipe técnica identificou a necessidade de uma aplicação complementar, com procedimentos específicos para um controle mais eficaz da infestação. Dessa forma, em 14/01/2026 realizamos essa aplicação por iniciativa da Insetisan.

Desde então, não havíamos recebido nenhum novo comunicado sobre o reaparecimento das baratas, tendo este sido o primeiro reporte após essa data, realizado por meio do Reclame Aqui.

Em relação ao reaparecimento, já realizamos o agendamento de uma visita para amanhã 24/03, com o objetivo de identificar as possíveis causas e atuar na solução do problema.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Insetisan