Serviço de detetização ineficaz para controle de baratas

Olá, Maria Lucia, agradecemos por ter nos enviado sua reclamação e por nos dar a oportunidade de acompanhar de perto a situação e tomar medidas na busca de uma solução.

É importante destacarmos que em alguns casos específicos, fatores externos podem acabar impactando no controle, o que pode gerar uma percepção de reincidência mesmo após as aplicações. Normalmente não temos esse tipo de ocorrência, porém alguns fatores podem colaborar para a presença contínua desses insetos, como por exemplo: entrada de baratas vindas de áreas externas ou de unidades vizinhas, presença de ralos ou frestas que servem de abrigo, disponibilidade de alimento ou umidade no ambiente, além de movimentações naturais da praga após as aplicações iniciais.

Gostaríamo de reforçar que a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal patrimônio. Por esse motivo, seguiremos acompanhando e trabalhando no ambiente até que o controle efetivo seja plenamente atingido, sem qualquer preocupação em relação ao prazo de garantia de assistência técnica.

Inclusive, hoje, dia 09/03/2026, já estivemos novamente no local realizando uma visita de inspeção e aplicação com um de nossos supervisores. Retornaremos na próxima sexta-feira, dia 13/03, para monitorar os resultados desta aplicação e verificar se haverá necessidade de adotar alguma medida complementar para reforçar o controle.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver a situação.