Fui cobrada indevidamente após cancelamento e a academia não cumpre acordos

Após o cancelamento da matrícula do meu marido na Academia Inshape unidade Lauzane foi cobrado mais 1 mensalidade. Então, entrei em contato com o SAC e solicitei se seria possível fazer a transferência desses 30 dias para mim. O SAC me respondeu que sim , mediante ao pagamento de uma taxa de transferência de R$ 20,00 reais. Tenho a conversa no WhatsApp como prova. Agora estou cancelando minha matrícula por mudança de Estado e como não avisei com 30 dias de antecedência vão cobrar a próxima mensalidade . Entrei em contato falando a respeito dos 30 dias que paguei para ser transferido para mim e qual foi a surpresa. Não tenho direito nenhum. Foi tudo uma grande mentira, [Editado pelo Reclame Aqui] pura não cumprem o que foi acordado . Porque vão descontar o valor da mesma forma. Isso é um absurdo total. Irá fazer quase 3 anos que frequento a Inshape Lauzane . Ah e quando tem reajuste de preço nas mensalidades eles não avisam o cliente, simplesmente cobram no cartão de crédito. Outro detalhe, pedi que enviasse todo mês a nota fiscal referente a mensalidade . Nesse período todo de quase 3 anos recebi somente 4 notas fiscais. Tenho direito a receber mês a mês as notas de prestador de serviço. Mas, não fazem. Descaso total com o cliente. Só visam o dinheiro mesmo. E também não fornecem a cópia do contrato para o cliente.