Respondida

Blusa de tecido fino e transparente, furou enroscando na unha

Insider Store

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei essa peça para usar em uma viagem (que estou fazendo agora) com a promessa de que seria tecnológica e de qualidade boa (justificando o preço). Quando chegou fiquei surpresa com a finura do tecido e transparência, mas relevei porque é uma segunda pele e tudo bem ser transparente, deixei guardada para a viagem e não usei ela. depois do primeiro uso aqui nos EUA fui tirar e ela enroscou na minha unha e furou!!!! minha UNHA furou uma blusa que promete ser de alta qualidade!!! um absurdo algo tão frágil ser vendido por esse preço!! nunca nenhuma blusa minha furou com um simples enrosco de unha, unha essa que nem é afiada. nunca mais compro nenhum produto, fiquei realmente decepcionada.

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Interações da reclamação

  1. Insider Store respondeu

    19/10/2026 às 11:55

    Olá, Ana Beatriz. Espero que esteja bem.

    Sou a Polliana da equipe INSIDER , responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

    Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a conclusão pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizamos nossas interações. Caso não tenha recebido a minha mensagem, me avise por aqui, por favor, assim poderei reenviá-la.

    Nesta comunicação, informei os detalhes sobre como funciona a nossa Política de Trocas e Devoluções para casos como o seu.

    É importante destacar que nós seguimos o prazo de garantia legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 90 dias para casos de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos não duráveis.

    Espero que a solução apresentada através do e-mail contribua para uma experiência mais positiva com a nossa marca, e estou torcendo para que possamos reconquistar sua confiança.

    Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda para futuras compras, conte comigo!

    Um abraço,

    Polliana, INSIDER | Customer Success Team.