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Salvador - BA

04/08/2026 às 21:20

ID: 255633335

Prezados, Estou escrevendo extremamente insatisfeito e indignado com a péssima qualidade do produto que recebido.
Adquiri a ***** Masculina confiando no padrão e na proposta de alta qualidade que a marca promete entregar aos seus clientes. No entanto, o que vi após pouquíssimo tempo de uso foi uma decepção completa e inaceitável. Uma peça com esse nível de investimento, custando R$ 456,72, simplesmente não pode se deteriorar dessa maneira com semanas de uso.
A calça começou a apresentar descosturas graves em pontos estruturais e já está inteira coberta de bolinhas (pilling), parecendo uma peça velha e de péssima procedência. É um absurdo ver o acabamento se desfazendo assim.
Faço questão de enfatizar que todos os padrões, etiquetas e recomendações de lavagem foram rigorosamente seguidos à risca, sem nenhum tipo de descuido. Inclusive, faço uso constante do saco de lavagem apropriado que acompanha o produto exatamente para preservá-lo. Ou seja: o problema não é o uso, é um claro defeito e fragilidade na fabricação e nos materiais escolhidos para esta calça.
É revoltante investir um valor alto em uma peça de vestuário e ter que lidar com esse tipo de transtorno e constrangimento por um produto que não entrega nem o básico de durabilidade. Paguei caro justamente esperando durabilidade e resistência, e recebi um produto que não condiz com os padrões de qualidade da marca, haja vista que já sou consumidor da Insider há anos.
Peço encarecidamente que a empresa resolva este problema e realize a troca deste produto por um novo, em perfeito estado, sem defeitos de fabricação.
Aguardo um posicionamento rápido e uma solução definitiva para o meu caso. Grato.