Camisas coloridas desbotam e perdem a cor após um mês de uso, mesmo com cuidados na lavagem
Respondida
Brasília - DF
15/04/2026 às 05:33
ID: 246087969
Fiz uma compra de 5 camisas animado pela propaganda mas me decepcionei. Após 1 mês de compra e mesmo tomando todo cuidado pra lavar exatamente do jeito recomendado as camisas coloridas perdem a cor e desbotam .Ficaram parecendo camisas velhas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz a compra no mesmo período de camisas da minimal club e estas sim estão ainda como novas e vestem super bem. Não sei se dei azar mas aconteceu com as duas camisas verde, com as 2 marrons e com a vermelha. Tudo com cara de velha.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:17
Olá, Alexandre. Espero que esteja bem.
Sou a Polliana da equipe Insider, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a conclusão pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizamos nossas interações.
Nesta comunicação, informei os detalhes sobre como funciona a nossa Política de Trocas e Devoluções para casos como o seu.
É importante destacar que nós seguimos o prazo de garantia legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 90 dias para casos de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos não duráveis.
Espero que a solução apresentada no e-mail possa contribuir para uma experiência mais positiva com a nossa marca, e estou torcendo para que possamos reconquistar sua confiança.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda para futuras compras, estou à disposição. Conte comigo!
Um abraço,
Polliana, Insider | Customer Success Team.