Cliente não recebeu camisas Polo compradas em novembro do ano passado e se recusa a aceitar reembolso devido ao prejuízo financeiro e tempo de espera.
Não respondida
Belém - PA
08/07/2026 às 01:45
ID: 253364415
Comprei antecipadamente duas camisas Polo ao valor de 273 Reais (aproximadamente), essa compra ocorreu em novembro do ano passado com a promessa de entregarem em meados de Janeiro e fevereiro de 2026, estamos em julho de 2026 e até agora não recebi as camisas Polo.
Cansado de esperar entrei em contato com o serviço de atendimento via WhatsApp que me informou que eu não poderia trocar a cor das polos ,somente cancelar a compra e pedir reembolso, reembolso para comprar produtos similares muito mais caros.
Não quero reembolso, pois como consumidor sairei prejudicado financeiramente, além de ja estar prejudicado por esperar 9 meses por duas camisas Polo.
Quando conheci marca, sempre a imagem que tive foi de que a experiência do usuário era a maior satisfação da Insider, como consumidores nos sentíamos acolhidos e confiando.
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