Pedido não entregue no endereço cadastrado, consta como entregue para terceiro

Não respondida
Vitória - ES
02/07/2026 às 19:53
ID: 252954559
Fiz uma compra na loja da empresa, e a mesma deveria ter sido entregue no mesmo endereço em que foi cadastrada. Contudo, o pedido não chegou no meu endereço. Consta que o mesmo já foi entregue, porém a pessoa que o recebeu não trabalha no local cadastrado. Já comuniquei com a empresa pelo WhatsApp que me informou que em cinco dias úteis o problema seria resolvido. Até o momento estou aguardando um retorno como também o produto que até agora não recebi