PEDIDO NÃO ENTREGUE/SUPORTE RUIM
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 23:29
ID: 256822259
Comprei 2 camisetas da INSIDER pelo site, dia 4 de agosto. Era pra ser um presente de dia dos pais, paguei pelo frete "fast standard". Pedido: *****
Pois bem, hoje dia 18/08, as camisetas ainda não foram entregues. Entro no site pra acompanhar, e conta que houve tentativa de entrega dia 10/08, e que não havia ninguém em casa, o que é MUITO estranho, pois o condomínio tem portaria 24 horas, e eles recebem todos os pedidos dos moradores. Desde então, não obtive mais atualizações. Em contato hoje pelo suporte, via whatsapp, me disseram que iam fazer uma tentativa de entrega hoje, e que foi pedido prioridade, mas até o momento desta reclamação, 23:25 da noite, não houve nenhuma atualização. Fico decepcionada com a loja, que possui roupas extremamente caras, alegando conforto, qualidade premium, etc, mas o suporte/entrega deixar MUITO a desejar. Paguei caro por 2 camisetas, e nem consegui dar ainda de presente pro meu pai. Quero saber quando vão entregar essa camiseta? Veio da China? É internacional pra demorar tanto? Isso é um absurdo. Fico extremamente decepcionado, e espero receber atualizações em breve. Caso contrário, vou obviamente pedir cancelamento e meu dinheiro de volta.