Qualidade da Cueca Performance
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2024 às 17:53
ID: 185304121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cuecas no dia 24/01/******* numero do Pedido IN-*******, recebi no começo de fevereiro, hj quando fui usar uma cueca já está com o forro todo rasgado.
Não faz nem 2 meses que estou usando somente nos finais de semana.
Um absurdo a durabilidade.
Sou cuidadoso que tenho até a etiqueta e o saquinho que ela veio.
Cuecas da decathlon dura muito mais.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 16:10
Olá, Thiago!
Espero que esteja bem!
Sou a Clara, do time Insider, e uma das responsáveis pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a tratativa pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizarei nosso contato. Me comprometo a lhe informar sobre todos os pontos pertinentes com a maior brevidade possível.
Se por ventura não recebeu meu e-mail, por favor me informe aqui e farei o reenvio. Também posso te contatar por telefone, caso prefira, basta me informar se é esse mesmo que consta aqui na plataforma e uma faixa de horário (manhã ou tarde).
Espero conseguir te ajudar da melhor forma possível.
Um abraço,
Clara, Insider | Customer Success Team.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 16:27
A empresa realizou a troca sem questionamento, é muito bom quando conseguimos resolver o quanto antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10