Quero receber minhas camisetas que foram canceladas após emissão da nota fiscal
Não respondida
Bauru - SP
23/09/2026 às 23:41
ID: 259913077
Vem através dessa reclamação, pedir o comprimento da lei. Comprei duas camisetas insider por 108 reais, o preço normal delas são 179 reais (totalizando 358 reais), porém consegui um cupom de desconto que transformou esses 358 reais em 108 reias. No dia (18/09/2026) em que realizei a compra por volta das 23h, logo as 3:45h do dia 19/09/2026 foi emitida a nota fiscal dos meus produto (*****). Dessa forma, estava ocorrendo tudo certo com meu produto, além disso, no dia 19/09/2026 meu produto já tinha dado como despachado. No dia 22/09/2026, entrei para conferir meu pedido e quando entrei, estava constatado como cancelado. Entrei em contato com o suporte, mas não tive sucesso na conversa, eles negaram o envio do meu produto, alegando que foi um erro do sistema. Porém, ainda disse para a atendente que no CDC no artigo 35 fala que a loja, depois de ter emitido a nota fiscal, eu como consumidor posso querer o comprimento da entrega do meu produto. Apesar de, alegar isso, a atendente simplesmente falou que não podia me ajudar e encerrou o atendimento. Portanto, venho aqui expressar que gostaria de receber meus produtos conforme a lei.