Recebi duas camisetas em vez de três e não consigo contato com a empresa para resolver.

Olá, Beatriz. Espero que esteja bem!

Sou a Polliana, da equipe INSIDER, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Realizei uma análise completa do seu caso e encaminhei ao seu e-mail todas as informações referentes à tratativa adotada.

Durante a auditoria do seu histórico, verifiquei toda a trajetória da compra realizada na modalidade de Compra Antecipada, incluindo a data do pedido, o período de espera, os contatos realizados pelos nossos canais de atendimento e as informações prestadas sobre o fluxo de disponibilização e expedição do produto.

Ao analisar a sua manifestação, identifiquei que, diante da experiência relatada, a sua preferência foi por manter a compra nas condições originalmente contratadas e aguardar o envio da peça a partir de outubro. Por esse motivo, foram adotadas as medidas necessárias para que a solução fosse conduzida de acordo com a sua solicitação.

Dessa forma, a solicitação apresentada nesta manifestação foi integralmente atendida, com a entrega do pedido no prazo estimado, conforme a alternativa escolhida por você, permanecendo à disposição caso ainda necessite de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Encaminhei um e-mail com os detalhes dessa tratativa. Caso não tenha recebido, por gentileza, nos avise. Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda para futuras compras, estou à disposição!

Nossa prioridade é sempre proporcionar a melhor experiência possível.

Um abraço,
Polliana
INSIDER | Customer Happiness Team.

A proposta realmente achei muito estranha, também falando que comprei a camiseta para entregar em outubro não procede .. espero algo concreto,sem enrolação