O que aconteceu
Alguns dias atrás realizei uma reclamação aqui por um pedido com peças faltantes e fui prontamente atendido e reenviaram as peças. O pedido original foi realizado dia 10/09 onde houve o primeiro problema, o segundo pedido para corrigir a entrega do primeiro foi feita dia 22/09 e o terceiro pedido para corrigir a entrega do segundo foi feita de 24/09. A previsão de entrega desse último pedido estava para o dia 09/10, exatamente 1 mês depois do pedido original. Eu achei que tudo estaria resolvido, porém, aparentemente o problema estava somente começando. O pedido foi entregue somente hoje 10/10, com 1 dia de atraso, e aparentemente estava tudo ok. Recebi o pacote e ao abrir, para a minha surpresa, todos os produtos foram [Editado pelo Reclame Aqui] e trocados por peças de roupas usadas. Alguém cortou a sacola na lateral, trocou as peças por roupas usadas e colou novamente. Tentei contato novamente com a insider, mas mais uma vez não consegui porque o único canal de atendimento é uma IA no whatsapp. Então aqui estou eu novamente abrindo uma reclamação, completamente frustrado e com raiva. Estou coletando provas de tudo e caso isso se demore por mais uma semana para se resolver vou entrar na justiça contra a Insider e a Jadlog que é a empresa contratada pela Insider para realizar as entregas. O número do pedido que ocorreu o problema á *****, que como já informei, é a terceira tentativa de receber um produto que comprei dia 10/09. Agora aguardo o fim dessa saga. Espero do fundo meu coração que eu não precise escalar esse problema.