Recebimento incompleto de kit de camisetas comprado na Amazon

Olá, Mateus. Espero que esteja bem!

Sou o Ramon da equipe INSIDER, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a conclusão pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizamos nossas interações.

Nesta comunicação, detalhei a tratativa realizada e confirmei que seguiremos com o envio das peças faltantes, sem qualquer custo adicional. Também compartilhei as informações do novo pedido.

Nosso compromisso é garantir que cada cliente receba exatamente o que adquiriu e que situações como essa sejam conduzidas com responsabilidade e a transparência que cada cliente INSIDER merece.

Agradeço por nos dar a chance de resolver essa pendência e espero que a solução apresentada contribua para uma experiência mais positiva com a nossa marca.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda para futuras compras, conte comigo! Será um prazer ajudá-lo.

Um abraço,
Ramon - INSIDER | Customer Success Team.