Empresa se recusa a emitir ART após pagamento de serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 00:22

ID: 244884979

Título: Empresa se recusa a emitir ART após pagamento

Descrição:

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a empresa Inspek Gas, em razão de uma conduta extremamente preocupante e, ao nosso ver, inadequada.

Foi realizada a contratação e o devido pagamento pelos serviços, incluindo a emissão de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), documento essencial para a regularidade e segurança das intervenções realizadas.

No entanto, mesmo após o cumprimento integral da nossa parte inclusive com o pagamento efetuado a empresa se recusa a emitir a ART, sem apresentar justificativa técnica ou legal plausível.

A ausência desse documento compromete diretamente:

a regularidade do serviço executado;
a segurança técnica da instalação;
e a conformidade com exigências legais e normativas.

Ressaltamos que a ART não é um documento opcional, mas sim uma obrigação técnica e legal vinculada ao serviço prestado.

Diante desse cenário, informamos que já estamos providenciando a formalização de denúncia junto ao CREA, para apuração da conduta profissional adotada.

Fica também o alerta a outros consumidores sobre essa postura, que demonstra falta de compromisso com as responsabilidades técnicas assumidas.

Solicitamos a imediata emissão da ART correspondente ao serviço contratado e já pago.

Caso contrário, serão adotadas as demais medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 16:56

A inspek gás resolveu o problema, entretanto o problema só foi resolvido quando vim para o reclame aqui. Obrigado ao Reclame Aqui. Fico feliz que a situação se resolveu, pois como síndica estava sendo cobrada pelos moradores sobre a art e com toda razão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3