O que aconteceu
Bom dia!
Estou extremamente chateado com a Inspirali estou pagando pagando a mensalidade da especialização em psiquiatria um valor muito mais alto que os meus colegas de aula. Eles pagam, em média, R$ 1.700,00, enquanto minha mensalidade é de quase R$ 2.400,00. Essa diferença representa um valor significativo ao longo do curso, e não considero justo que alunos da mesma turma estejam submetidos a condições financeiras tão diferentes, sem uma justificativa clara.
Já tentei negociar diretamente com a equipe financeira, mas não obtive uma resposta satisfatória. A situação me causa indignação e a sensação de ter sido prejudicado, como se os valores fossem definidos de maneira diferente por cada vendedor, sem critérios transparentes.
Diante disso, solicito uma solução concreta: a revisão do valor das minhas mensalidades, com condições equivalentes às oferecidas aos meus colegas, e a análise do reembolso dos valores pagos a maior, caso seja constatada a cobrança indevida.
Gostaria de saber se a instituição pretende resolver essa situação de forma administrativa ou se precisarei recorrer à Justiça para garantir meus direitos. Aguardo um posicionamento formal e uma solução efetiva.
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4Interações da reclamação
Inspirali respondeu
04/11/2026 às 11:15
Olá, Dr. Saulo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos que identificar divergências nos valores de contratação possa gerar dúvidas e a sensação de injustiça, por isso fazemos questão de esclarecer essa questão com total transparência.
As condições comerciais de nossas pós-graduações podem passar por variações ao longo do tempo, sendo influenciadas por fatores como o período da matrícula, campanhas promocionais, descontos aplicáveis e as formas de pagamento vigentes no ato da contratação. Por essa razão, é comum que alunos de uma mesma turma possuam condições comerciais distintas, o que não configura nenhuma irregularidade no processo.
Valorizamos muito a sua manifestação e asseguramos que ela foi tratada com total atenção. Nosso compromisso é pautar nossas relações na clareza, no respeito e na responsabilidade, garantindo sempre a melhor jornada possível aos nossos alunos.
Seguimos à disposição para sanar eventuais dúvidas sobre as condições do seu contrato e para oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Performance Acadêmica / Inspirali Pós Medicina
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 12:41
Resposta pronta, copiado e colada sem nenhuma proposta para resolução da minha situação