Resolvido

Não consigo emitir meu certificado de pós-graduação e o acesso foi bloqueado

Inspirali

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Realizei todo o curso de pós-graduação em gestão e marketing para médicos, foram mais de 120 horas totalizando todos os módulos.

Durante o curso, no meio do processo, eles por duas vezes deletaram "sem querer" meu acesso, e eu tive que solicitar por mais de uma vez para que reabrissem para que eu pudesse finalizar o curso, e eles demoraram mais de 2 dias para ver meu problema e corrigir.

Ao terminar o curso, na área do aluno, todo meu histórico do curso permanecia em branco, assim como minhas notas, e também não conseguia emitir o certificado de conclusão.

Entrei novamente em contato pelo número que eles fornecem, e fui informado que as certificações são apenas para os módulos individuais e não uma certificação do curso, o que contradiz completamente o que foi prometido no momento da adesão.

Com isso eles deletaram novamente meu acesso, e eu não consigo acessar a plataforma para emissão de qualquer certificado, histórico ou qualquer outro serviço.

Já entrei em contato com o suporte no número fornecido por eles *****, e o atendimento é PÉSSIMO, demoram horas e as vezes dias para responder, não conseguem resolver nada, e muito menos conseguem dar satisfação ao cliente que confiou neles para uma coisa tão importante como fazer um curso de pós-graduação para médicos.

Sigo sem poder acessar a plataforma e ter minhas certificações.

Não confiem na Inspirali para qualquer tipo de curso, eles não entregam o que é prometido, não respeitam o aluno, não fornecem soluções ou resolvem problemas, e o suporte é PÉSSIMO, eles literalmente te ignoram!!

Foi uma decepção muito grande, pois a indicação foi da minha gerente do Santander, eu literalmente perdi 120h de vida estudando com eles.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Inspirali respondeu

    11/11/2026 às 14:53

    Olá, Dr. Matheus!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos perfeitamente a importância desta situação.

    Analisamos sua manifestação com todo o cuidado. Para preservar os seus dados e garantir a sua segurança, todos os esclarecimentos e informações sobre o caso foram enviados de forma privada . Além disso, disponibilizamos orientações e documentos para apoiá-lo da melhor maneira possível.

    Permanecemos à inteira disposição caso tenha qualquer dúvida adicional. Agradecemos pela oportunidade de analisar o seu relato e prestar o atendimento necessário.

    Atenciosamente,

    Performance Acadêmica | Inspirali Pós Medicina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Atendimento eficiente

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