Negativa de devolução de CPAP seminovo dentro do prazo de arrependimento

Olá, Carlos, tudo bem?

Sentimos muito que tenha passado por essa situação em nossos canais de atendimentos, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Estamos todos os dias buscando meios de melhor atendê-lo, mas fique tranquilo que irei dar continuidade ao seu atendimento e resolver da melhor maneira.

Carlos, de acordo com os dados passados e informações internas, verifiquei que a atendente te passou que seria necessário fazer o envio do equipamento para avaliação do ruído, correto?

Nesse caso, seria necessário encaminhar o equipamento para um avaliação e possível manutenção na garantia, abaixo segue os dados para envio do equipamento para avaliação e manutenção, peço a gentileza de que se atente que o equipamento deve estar devidamente embalado e identificado com os seus dados.

Endereço para envio de equipamentos para manutenção:

A/C InspiraMed

Av. Brig. Faria Lima, ******* - Sala ******* - Jardim Paulistano, São Paulo - SP, **************

O equipamento deve estar devidamente embalado e identificado com o nome e dados do remetente e dodestinatário.

Porém, lembre-se de que é necessário verificar o modelo de máscara utilizado no tratamento do seu equipamento, os acessórios podem afetar no aumento do ruído da passagem de ar durante a terapia do sono.

Os nossos termos de devolução, troca e reembolso também podem ser acessados a qualquer momento em nosso site através do link: https://*******

Os equipamentos seminovos conforme informamos não é possível fazer a devolução, podemos fazer a troca mediante pagamento da diferença do valor para um outro modelo.

Ficamos à disposição para maiores informações, agradecemos desde já pela sua atenção.

Atenciosamente,InspiraMed.