INSPIRE MAIS MARKETING DIGITAL

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

03/07/2026 às 10:47

ID: 252992851

No dia 06/04/2026 contratei o pacote Start - Google e Meta Ads da Inspire Mais Marketing Digital, pelo valor mensal de R$ 1.797,00, além de investir R$ 2.000,00 por canal em mídia, conforme previsto no próprio contrato, acreditando que teria uma equipe especializada para cuidar das minhas campanhas e permitir que eu focasse na administração da minha empresa. O próprio contrato prevê a gestão de tráfego pago, estratégia e otimização de campanhas para Google Ads e Meta Ads.

Além da mensalidade, segui todas as orientações da equipe em relação ao investimento em mídia. Em nenhum momento deixei de realizar os aportes sugeridos pela empresa, justamente para que não houvesse a justificativa de falta de orçamento para as campanhas.

No primeiro mês fui informada de que as campanhas estavam em fase de aprendizado. Entendi essa justificativa em relação ao Google Ads, pois sabemos que novas campanhas realmente passam por um período de otimização.

Porém, no Meta Ads a situação não fazia sentido. Após as campanhas entrarem no ar, foram gerados apenas 12 atendimentos, sendo que vários deles eram atendimentos de teste realizados pela própria equipe da empresa. Conseguimos converter apenas 3 matrículas, e isso somente após muita insistência da nossa equipe comercial.

Já no Google Ads, mesmo com todo o investimento realizado conforme orientação da empresa, não recebemos nenhum atendimento real, apenas os acessos e testes realizados pela própria equipe.

Mesmo diante desses resultados extremamente abaixo do esperado, mantive a confiança no trabalho da empresa e realizei normalmente o pagamento do segundo mês, no dia 04/05/2026, além de continuar realizando os investimentos em mídia conforme recomendado.

Acreditei que, após o período de otimização informado por eles, os resultados começariam a aparecer.

Infelizmente isso não aconteceu.

Passados mais de 15 dias do segundo mês, a situação continuava exatamente a mesma: Google Ads sem geração de leads reais, Meta Ads com desempenho muito abaixo do esperado e diversos atendimentos identificados como testes realizados pela própria empresa ou pessoas falanto que não clicaram e não procuraram. Encaminhei prints e relatei diversas vezes essa situação, mas nada foi efetivamente resolvido.

Diante da ausência de resultados, no dia 15/05/2026 solicitei formalmente o cancelamento do contrato por e-mail.

Foi então que começou outro problema.

Mesmo eu já tendo pago integralmente o mês vigente e solicitado o cancelamento, a empresa passou a cobrar R$ 599,00, a mais, alegando ser referente ao período de aviso prévio. O contrato informa que não há fidelidade, porém, na prática, o cliente acaba sendo surpreendido por cobranças mesmo quando o serviço entregue não atende às expectativas e os resultados são praticamente inexistentes.

O mais frustrante é que, no dia 16/05/2026, precisei assumir pessoalmente todas as campanhas para evitar que minha empresa tivesse prejuízos ainda maiores.

Não sou gestor de tráfego, não tenho formação na área e justamente por isso contratei uma empresa especializada.

Mesmo assim, configurei e passei a gerenciar as campanhas de Meta Ads sozinha e consegui obter resultados superiores aos que vinham sendo entregues por uma empresa que se apresenta como especialista em marketing digital.

Ou seja, paguei para não precisar me preocupar com as campanhas, mas acabei tendo que fazer o trabalho por conta própria para salvar meu negócio.

Minha intenção com esta avaliação não é discutir apenas os R$ 599,00 indevido.

Após o pedido de cancelamento, a situação ficou ainda mais desgastante.

No dia 17/06/2026, comecei a receber cobranças da empresa Excelência Cobranças, atuando em nome da Inspire Mais Marketing Digital, exigindo o pagamento do valor que eles entendiam ser devido.

No dia 26/06/2026, fui novamente contatada pela mesma empresa de cobrança, insistindo no pagamento, mesmo após todas as reclamações sobre a falta de resultados durante a prestação dos serviços e a não fidelidade.

Como se isso não bastasse, no dia 03/07/2026, recebi uma nova cobrança afirmando que eu teria descumprido obrigações contratuais e realizado alterações nas campanhas sem autorização da equipe.

Essa alegação causa estranheza, pois eu somente assumi a gestão das campanhas após solicitar formalmente o cancelamento do contrato, justamente porque a empresa não estava entregando resultados e eu precisava evitar prejuízos ainda maiores ao meu negócio. Se não tivesse assumido as campanhas, provavelmente teria perdido ainda mais oportunidades de venda.
O maior problema foi o descaso com os resultados, a falta de solução diante das reclamações e a postura adotada quando solicitei o encerramento do contrato.


Também deixo um alerta para outros empresários: leiam atentamente todas as cláusulas do contrato antes de assinar. Embora seja informado que não existe fidelidade, existe a exigência de aviso prévio e cobranças que podem surpreender o cliente, mesmo quando os resultados entregues ficam muito abaixo do esperado.

Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Contratei uma empresa especializada para gerar resultados e reduzir minha carga de trabalho. No final, investi tempo, dinheiro, precisei assumir as campanhas sozinho e ainda enfrento uma cobrança adicional após solicitar o cancelamento. Não recomendo a contratação com base na experiência que tive.