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São Paulo - SP

28/12/2023 às 16:15

ID: 179277937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha aposentadoria por tempo de serviço está "bloqueada para cadastro de empréstimo". Quando eu faço requisição de desbloqueio no sistema (Meu INSS), recebo o seguinte mensagem por e-mail:

"Seu requerimento foi concluído, nos termos da Instrução Normativa PRES/INSS n *******/*******.
O benefício #não foi desbloqueado para realização de empréstimos consignados.
Motivo:
Desbloqueio para empréstimo não permitido. Por questão de segurança, o benefício se mantém bloqueado por 60 dias após ter sido realizada alteração de: agência de manutenção do benefício, representante legal ou dados bancários."

Sendo que a solicitação de alteração de agência de manutençâo do benefício, foi solicitada a 68 dias.
Liguei no INSS, mas não conseguem me ajudar.
Protocolos de atendimento:*******77 ;*******40 ;*******81.
Protocolo da Ouvidoria ainda com 30 dias de prazo para responder: *******.*******/*******25

Eu preciso que o desbloqueio seja efetuado hoje, pois já tenho algumas propostas bancárias encaminhadas ao meu Whats App.

Como poderiam me ajudar?