O que aconteceu
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Número do protocolo ou requerimento anterior: *****
Venho, por meio desta, registrar uma RECLAMAÇÃO FORMAL contra a demora na análise e resolução de uma solicitação de correção de dados cadastrais junto ao INSS.
Já realizei uma solicitação para corrigir o nome da minha mãe no cadastro, pois existe um erro de digitação: consta a letra A, quando o correto é a letra E, conforme os documentos oficiais.
Entretanto, apesar de já ter aberto o requerimento anteriormente, até o momento não obtive a solução necessária. O prazo informado para atendimento já venceu há bastante tempo, e continuo aguardando a conclusão do procedimento, sem a devida resolução.
Considero essa demora preocupante, pois a manutenção de dados incorretos pode ocasionar divergências cadastrais e dificuldades no acesso aos serviços previdenciários.
Diante dessa situação, solicito formalmente:
A análise imediata do requerimento anterior, identificado pelo número *****.
A correção do nome da minha mãe, substituindo a letra A pela letra E, de acordo com a documentação oficial.
Uma justificativa formal para a demora na conclusão da solicitação e para o prazo já ultrapassado.
A informação sobre a situação atual do requerimento e a previsão para sua efetiva conclusão.
O fornecimento de um novo número de protocolo referente a esta reclamação.
Que todas as informações, orientações e respostas sejam encaminhadas por escrito, para que eu possa manter o registro de todo o atendimento.
Ressalto que já tomei as providências necessárias para solicitar a correção e não considero razoável permanecer aguardando indefinidamente por uma solução, especialmente após o vencimento do prazo informado.
Solicito que o INSS dê a devida atenção ao caso, adote as providências necessárias e apresente uma resposta formal e objetiva, com a resolução da pendência cadastral.
Caso não haja solução, avaliarei o encaminhamento da reclamação aos demais órgãos competentes para buscar as providências cabíveis.
Aguardo retorno por escrito.
Atenciosamente,
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