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Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2022 às 18:01
ID: 144939919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um anúncio da empresa INSTAFOREX oferecendo uma conta com bônus de $******* dólares para operar,fiz minha conta enviei meus documentos e foi aprovado,fiz operações que me deram resultados positivo e agora não há como fazer saque,nem conseguem fazer a verificação do meu endereço independente do arquivo que mando, não consigo também https://******* [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/06/2022 às 19:13
Olá Moises,
Nosso suporte entrará em contato para esclarecer e ajudá-lo.
Att,
Suporte ao Cliente da InstaForex
Réplica do consumidor
11/06/2022 às 10:02
Bom dia,foi dada uma resposta e uma conta que não tenho acesso falando do respectivo bônus,e a minha conta que estou operando ainda sem acesso a saque,e infelizmente ainda sem confirmação do endereço não importa o documento que eu envie só dá negado ou documento invadldo
Réplica da empresa
13/06/2022 às 16:59
Caro Moises,
Conforme o contato feito com nosso suporte por telefone consta no contrato, que o Bônus StartUp funciona da seguinte forma:
Você pode negociar a vontade com o Bônus StartUp, o tempo que desejar.
Quando fizer o depósito, o Bônus StartUp é cancelado e o lucro feito com o Bônus é convertido em um bônus de *******% do valor do depósito. Ou seja, o que vai ficar do lucro feito com o bônus será igual ao valor que depositar.
Se fizer o depósito nos 7 primeiros dias e atingir 10% de lucro, o bônus é de *******%.
Caso não faça o depósito nos 7 primeiros dias, não tem problema. Pode continuar negociando normalmente, a conta fica com uma mensagem de status demo porque o depósito não foi feito, mas não precisa se preocupar. Continua sendo uma conta real. Quando fizer o depósito, essa mensagem some, a conta volta a ter status de conta real e entra o bônus de *******% do depósito.
O bônus de *******% entra em todos os depósitos feitos na conta.
É possível depositar via boleto, transferência bancária online, cartão de crédito, bitcoin, Neteller, Skrill e outros sistemas de pagamento. Mais informações podem ser encontradas nesta página.
Em relação a retirada, é necessário que ela seja feita pelo mesmo sistema de pagamento que você depositou.
Seus fundos próprios podem ser retirados sem restrições. Mas para retirar o bônus de *******%, você deve negociar N número de lotes, onde N é o valor do bônus multiplicado por 3. Para retirar o lucro feito com o bônus de *******% é necessário negociar Um determinado número de lotes (x), onde x é o valor do lucro do bônus multiplicado por 3. (Os lucros são distribuídos de forma proporcional aos fundos próprios e fundos de bônus).
Não importa se as negociações são rentáveis ou não, o que importa é o número total de lotes fechados na conta.
Todas as formas de retirada podem ser encontradas nesta página.
As regras de uso do bônus podem ser encontradas aqui: https://******* .
O contrato é disponibilizado no momento da abertura de conta e é necessário ler e concordar com os termos para concluir seu cadastro.
Esperamos que esta informação tenha sido útil para você. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente da InstaForex