Banido por 3 dias
Em réplica
Recife - PE
20/08/2020 às 12:43
ID: 110681639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, acordei com uma mensagem dizendo que estava banido por três dias, por conta de um vídeo que não tinha o direito de usar. Só que este vídeo está em milhões de instagrans e Instagrans tão pequenos quanto o meu e eu não sei se vocês fazem um sorteio e procura alguém para banir. Peço desculpas, já foi apagado vídeo irei apagar qualquer vídeo que precisar pois agora entende as regras de vocês. Peço encarecidamente que diminua essa punição que me libere em apostar porque minha página sobre futebol tem notícia toda hora e meus seguidores aguardam por notícias de futebol todos os dias e eu tenho um bom contato com eles tanto hein curtidas e comentários como também pelo https://*******ão mais uma vez assumo meu erro mesmo que tenha sido inocente da minha parte de postar o vídeo peço desculpas prometo que não vai acontecer e peço encarecidamente a revisão desse banimento aguardo brevemente a resposta obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2020 às 21:45
Olá Victor!
Como vai? Espero que esteja tudo bem :)
Meu nome é Paloma do time do Instagram! Obrigado por nos contatar :)
Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail intitulado como: RECLAME AQUI - INSTAGRAM - ( Seu Nome ) : 110681639 | Job:*************
Pelo seu relato, pude entender que você não consegue acessar sua conta pois ela está desativada, certo?
Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Se a sua conta do Instagram tiver sido desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. Contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Uso podem ser desativadas sem aviso.
Sugerimos que leia novamente as Diretrizes da Comunidade com atenção e analise as publicações em todas as contas criadas por você. Nós poderemos remover permanentemente uma conta que violar continuamente as _Diretrizes da Comunidade_ https://**************19) ou os _Termos de Uso_ https://**************70).
Se você acha que sua conta foi desativada por engano, pode apelar da decisão abrindo o aplicativo, inserindo seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela.
Se você não encontrar uma mensagem informando sobre a desativação, talvez esteja enfrentando um problema com o login.
Se a sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém que usou sua senha, não será possível recuperá-la. Você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de email que usou antes, mas talvez não seja possível usar o mesmo nome de usuário.
Se você ainda estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta através do link:_https://**************
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
https://*******
Réplica do consumidor
21/08/2020 às 21:48
Eu não estou sem conseguir entrar na minha conta, eu consigo entrar nela. só que aparece a mensagem que eu mostrei aí na imagem que eu estou banido por três dias e acho um erro queria que fosse revisto esta forma que você me disse de mandar um e-mail eu já mandei mais de 30 lá na ajuda e o mais engraçado é pessoal obtive resposta quando vim aqui no reclame aqui. tem como resolver de outra forma conversando comigo pelo e-mail porque de jeito nenhum a gente consegue se comunicar a gente manda um e-mail vocês nunca respondem quando eu digo nunca tem meio que eu mandei faz três meses e não tive resposta isso é uma palhaçada com a gente que só quer trazer conteúdo para sua ferramenta,aguardo uma resposta