Como cadastrar nova senha no instagram sem e-mail ou numero de telefone?cuperar
Em réplica
Niterói - RJ
22/03/2021 às 08:11
ID: 121341937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito chateada, com a instabilidade que o instagram apresentou no dia 19/03 minha conta que era desde de ******* foi desconectada do tablet. A minha conta ficava conectada desde de sempre no tablet, antes eu não usava, mas agora comecei todos os dias a trabalhar ela (conta) para buscar seguidores e transforma-la em conta profissional. Tenho muita coisa a fazer profissionalmente nela, mas estou impossibilitada por não conseguir cadastrar nova senha devido a plataforma dizer que nenhum dos e-mail que possuo é possível e o numero de telefone que eu usei na época não tenho mais acesso. Eu quero e preciso que me deem opções para cadastra outra senha na conta JosianeCorrea2018 e saber o porque que o instagram não deixando fazer postagem em nenhuma conta pelo aparelho tablet samsung . Uma amiga abriu a conta dela no tablet samsung para fazer teste e a postagem não carrega na pagina dizendo que é impossível prosseguir. Preciso de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
24/03/2021 às 03:13
Olá Josiconcurseira!
Como vai? Espero que esteja tudo bem :)
Meu nome é Patricia do time do Instagram!
Pelo seu relato no *******, pude entender que você não consegue verificar sua conta pois não tem acesso ao e-mail ou telefone que foram cadastrados na sua conta do Instagram, certo?
Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Se você perdeu o acesso ao e-mail ou telefone cadastrados, tente seguir estes passos:
* Tente recuperar o acesso ao endereço de e-mail cadastrado no Instagram.
* Você pode procurar opções como Esqueceu a senha? ou Problemas para entrar? ao tentar acessar o seu e-mail.
* Se você não conseguir recuperar o acesso do e-mail e telefone, você pode tentar atualizar essas informações em seu perfil.
* Se você estiver logado na sua conta do Instagram em algum dispositivo, acesse as configurações de perfil e _atualize seu e-mail _ https://**************69)ou telefone para prosseguir com a recuperação da sua conta.
* Depois de alterar o email do Instagram, o email original e o novo email receberão notificações para confirmar ou negar a alteração.
* *Observação:* Essa etapa só pode ser realizada se você estiver logado na sua conta do Instagram em algum dispositivo.
* Se você não puder recuperar o acesso do e-mail ou telefone e não estiver logado em sua conta de Instagram, você pode submeter um pedido de suporte:
1. Abra o aplicativo do Instagram em um dispositivo móvel e insira o seu nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone que você utilizou para criar a conta do Instagram.
2. Toque em Esqueceu a senha.
3. Toque em Precisa de mais ajuda?.
4. Siga as informações na tela para prosseguir com um pedido de suporte.
Se você ainda estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta através do link:_https://**************/_ https://**************/)_._
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
_https://******* https://*******)
Réplica do consumidor
24/03/2021 às 20:02
Olha a resposta do instagram não foi o suficiente para resolver meu problema. Eu já havia dito que não tenho como recuperar a conta Josiane Correa2018 porque perdi o numero do telefone e na época não usei e-mail, então preciso cadastrar uma nova senha para a conta Josianecorrea2018. Dentro do controle do instagram como fazem isso no sistema? Eu dou permissão para abrirem esta minha conta pelo servidor dele e colocarem qualquer senha para que eu possa altera-la e voltar a ter acesso. Vou ter meu problema resolvido?