CONTA BLOQUEADA TEMPORARIAMENTE - ERRO INSTAGRAM!
Respondida
São Paulo - SP
08/03/2020 às 17:51
ID: 101318813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou bloqueado temporariamente no instagram, aparece a mensagem que esta na imagem em anexo.
Ontem baixei um app que mostra as pessoas que não me seguem de volta no insta, após dar unfollow em algumas pessoas começou a aparecer a mensagem dizendo que eu estava utilizando o app para ganhar seguidores, NUNCA UTILIZEI PARA ISSO!!! O próprio instagram pode mostrar que não ganhei 1 curtida ou seguidor a mais após utilizar o app, apenas o utilizei para ver quem não me seguia de volta e agora não consigo utilizar minha conta que uso para divulgar meus trabalhos profissionalmente.
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Resposta da empresa
11/03/2020 às 21:35
Olá Breno!
Tudo bem com você? Espero que sim :)
Me chamo Marilia, sou do time do Instagram. Entendi que você não está conseguindo utilizar um recurso pois você recebeu um bloqueio de ação, certo?
Obrigado por se interessar em nossos produtos e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Os Padrões da Comunidade do Instagram visam garantir uma plataforma aberta e acolhedora para todos e, quando é identificado o uso incorreto ou abusivo de algum recurso ou serviço (mesmo que não tenha sido de propósito), haverá o bloqueio temporário do mesmo, normalmente durando de algumas horas a alguns dias.
Entendo o quanto esta situação possa ser desagradável para você! Para que esses bloqueios não aconteçam, é aconselhável evitar comportamentos que levem a essa ação na plataforma, como por exemplo repetir uma mesma ação inúmeras vezes em um curto prazo de tempo (o que leva a nossa plataforma identificar como um “spam”), realizar comentários ofensivos ou qualquer outra atividade que possa estar em desacordo com as Diretrizes de Nossa Comunidade: https://**************19/.
Para que esse bloqueio seja removido, é necessário aguardar o término do período de bloqueio. No entanto, se você acredita que não houve nenhum tipo de ação que tenha feito para causar tal bloqueio, você pode relatar esta situação nos enviando este formulário: https://**************11. Contamos com a sua compreensão!
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Equipe do Instagram
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