Conta desativada e falta de resposta na apelação

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 17:18

ID: 231137563

No dia 30/09/2025, minha conta do Instagram @***** foi desativada sob a alegação de violação de direitos autorais.

No entanto, todos os conteúdos publicados em meu perfil se enquadram no conceito de uso justo (fair use), conforme previsto na legislação brasileira (Lei 9.610/98, art. 46, incisos I e VIII) e também reconhecido pelas diretrizes internacionais de uso de material protegido com finalidade educativa, informativa ou transformativa.

Todos os vídeos publicados foram editados com fins informativos, educativos e comentativos, sempre agregando algum valor para o conteúdo, para evitar qualquer tipo de mal-entendido ou denúncia indevida.

Após a desativação, realizei a apelação formal dentro do prazo indicado pela plataforma, apresentando explicações e documentação completa, mas até o momento não obtive nenhum retorno.

Trata-se de um perfil profissional, com conteúdo autoral, e parcerias comerciais ativas, cuja desativação está gerando prejuízo financeiro e reputacional.

Dessa forma, solicito a reanálise urgente da apelação e a reativação imediata da conta @*****, visto que a suspensão foi indevida e contrária às próprias políticas de uso do Instagram e da Meta, que preveem o direito de defesa e revisão em casos de alegações de direitos autorais.

Peço, portanto, uma resposta definitiva e célere, pois o caso já se estende por mais de um mês, sem qualquer retorno da equipe responsável.

Compartilhe