Conta do Instagram banida sem motivo aparente após suspensão temporária do Facebook
Não respondida
Ipatinga - MG
22/12/2025 às 08:29
ID: 235529707
Prezados, boa tarde.
Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre o Instagram, plataforma na qual minha conta foi banida sem qualquer motivo aparente.
Meu Instagram era vinculado ao Facebook. Em determinado momento, recebi uma notificação informando que meu Facebook havia sido suspenso temporariamente, mesmo eu utilizando a conta apenas para publicar stories e conteúdos relacionados ao trabalho. Assim que recebi a notificação, fiz a apelação em aproximadamente 6 minutos, e minha conta foi restabelecida, inclusive com um pedido de desculpas pelo transtorno.
Após isso, ao acessar o Instagram, percebi falhas ao enviar mensagens e ao interagir com stories. Logo em seguida, fui informado de que minha conta havia sido suspensa e que seria necessário realizar uma apelação.
Realizei a apelação conforme solicitado, enviando foto e documentos pessoais. No entanto, a apelação foi recusada e foi solicitada uma nova verificação, a qual também enviei corretamente. Mesmo assim, fui informado de que minha conta seria excluída permanentemente, sem qualquer explicação clara sobre o motivo.
Ressalto que não descumpri nenhuma diretriz da plataforma e que a suspensão ocorreu logo após um problema temporário envolvendo o Facebook, o qual já havia sido resolvido.
Diante disso, solicito ao menos um esclarecimento formal sobre o motivo da exclusão definitiva da conta, visto que não houve violação das regras e todas as solicitações da plataforma foram atendidas.
Aguardo retorno.