Conta do Instagram desabilitada indevidamente, impedindo o trabalho e a geração de renda do usuário.
Não respondida
Belém - PA
01/06/2026 às 22:25
ID: 250293149
Assunto: Conta Desabilitada Indevidamente - @ Solicito Reativação Urgente
Para: [email protected] / Canal de Recurso do Instagram
Prezados,
Meu nome é ***** , usuário da conta @***** Sou autônomo e utilizo meu perfil como principal ferramenta de trabalho para divulgação de serviços, agendamentos e contato com clientes. Sou pai de dois filhos e dependo da renda gerada pelo Instagram para sustentar minha família.
No dia [*****], minha conta foi desabilitada sem que eu tenha cometido qualquer violação aos Termos de Uso ou Diretrizes da Comunidade. Não recebi aviso prévio nem especificação do motivo.
Problemas atuais:
Conta desabilitada sem justificativa clara.
Tentativa de login bloqueada - o sistema limita o envio do código de segurança por SMS/e-mail, impedindo que eu recupere o acesso. Mensagem: "Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente", mas o bloqueio persiste há dias.
Impacto: Estou com prejuízos financeiros diretos, pois todos os meus agendamentos e contato com clientes são feitos pela conta @*****
Declaro que não violei nenhuma política. Solicito revisão manual e urgente do meu caso por um analista, com a imediata reativação da conta.
Aguardo retorno em até 48h. Caso não haja solução, serei obrigada a registrar reclamação formal na ANPD e no Consumidor.gov.br por cerceamento de atividade profissional sem base legal, conforme art. 18 e art. 20 da LGPD.
Dados para análise:
Usuário: @*****
E-mail vinculado: [*****]
Telefone vinculado: [*****]
Data da desabilitação: [*****]
Atenciosamente,
CPF:*****