Conta do Instagram desabilitada sem aviso prévio e sem análise adequada da apelação
Não respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
10/03/2026 às 23:25
ID: 242922023
No dia 08/03/2026 às 02:03 da madrugada, minha conta do Instagram foi desabilitada repentinamente, sem qualquer aviso prévio, notificação ou explicação clara sobre qual regra teria sido violada.
Ao tentar acessar a conta, a própria plataforma disponibilizou a opção de enviar uma apelação, procedimento que realizei às 02:05 da madrugada, imediatamente após identificar o problema.
Entretanto, às 02:16 recebi um e mail informando que a conta havia sido desabilitada. Pouco depois, às 02:28, ao acessar novamente a plataforma para verificar o status da apelação, a conta já constava como definitivamente desabilitada.
Esse intervalo extremamente curto demonstra que não houve tempo hábil para uma análise real da apelação, o que indica forte possibilidade de processo automatizado sem revisão adequada do caso.
Ressalto que não violei as diretrizes ou padrões da comunidade do Instagram. A conta era pessoal, utilizada normalmente para comunicação e interação social. Inclusive percebi o problema quando entrei no aplicativo apenas para responder mensagens no direct.
Além disso, a conta possuía:
* Diversas fotos e conteúdos pessoais armazenados
* Pessoas importantes e contatos relevantes na rede
* Algumas parcerias e conexões construídas ao longo do tempo
A desativação inesperada gerou perda de acesso a conteúdos pessoais e à rede de contatos, sem qualquer justificativa concreta da plataforma.
Diante disso, solicito que a Meta Platforms realize uma revisão manual do meu caso e reconsidere a decisão de desabilitação da conta no Instagram, visto que não houve violação das políticas da comunidade.
A expectativa é apenas transparência no processo e a reativação da conta, considerando que todo o uso sempre ocorreu dentro das regras da plataforma.
Aguardo posicionamento e solução para o caso.