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Brasília - DF

22/05/2025 às 12:30

ID: 217732319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por motivos pessoais, eu desativei a minha conta do Instagram por alguns meses (lembrando que eu desativei, não exclui a minha conta). Hoje, fui tentar reativar a minha conta realizando o login e, então, recebo a mensagem a seguinte mensagem:

"Sua conta foi por violar nossos termos. Saiba como você pode restaurar sua conta."

Após clicar em "Appeal", aparece a seguinte mensagem:

"Sua conta foi excluída por não seguir nossos termos. Você não conseguirá mais entrar na conta e ninguém mais poderá vê-la. Não é possível restaurar contas que foram excluídas por esses tipos de violações."

Em nenhum momento eu fui notificado e nem sequer foi apresentada qual suposta regra que eu violei. Eu simplesmente desativei a minha conta durante um período e agora eu fui tentar reativá-la. Tão somente isso.

Eu tentei entrar em contato com algum tipo de suporte do Instagram, porém eu não encontrei.