Conta Pessoal Desativada Após Anúncio no Marketplace e Perda de Acesso ao Instagram Vinculado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Praia Grande - SP

09/05/2026 às 06:53

ID: 248155459

Olá, gostaria de pedir, por gentileza, uma nova análise da minha conta. Ela sempre foi uma conta pessoal, utilizada há anos para conversar com amigos, família, guardar fotos e manter contato com pessoas importantes. Eventualmente eu anunciava alguns itens pessoais no Marketplace, como muitas pessoas fazem.

Recentemente a conta foi desativada após um anúncio, porém eu realmente não tinha intenção de infringir nenhuma regra da plataforma e desconhecia que aquilo pudesse gerar esse tipo de bloqueio.

Além do Facebook, perdi também o acesso ao meu Instagram vinculado, o que acabou afetando bastante minha comunicação pessoal e até profissional.

Peço, de coração, que seja feita uma análise manual do caso, pois essa conta tem muito valor pessoal para mim e eu nunca tive intenção de causar qualquer problema na plataforma.

Agradeço pela atenção e espero poder recuperar o acesso.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 13:37

uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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