Desativei minha conta e agora não consigo ativar

Olá Yasmin,

Tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Caroline, sou do time do Instagram. Entendi no seu relato do *******, que você desativou sua conta temporariamente e ao tentar reativar, não está conseguindo, correto?

Entendo perfeitamente como esta situação está sendo incômoda para você e pode ter certeza que farei o meu melhor para lhe ajudar.

O problema de reativação pode estar relacionado com a desativação de uma conta ou com problemas de login.

Primeiramente verifique se sua conta não foi desativada, pois caso seja essa a situação, você deve apelar a reativação através deste link: https://**************38. Contas do Instagram que estão em desacordo com as nossas Diretrizes da Comunidade: https://**************19.

Se a mensagem de desativação não aparecer quando você tentar entrar, você pode estar passando por um problema de login. Nessa caso, recomendamos seguir essas instruções: https://**************34.

Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Instagram
https://*******

Já segui todos esses passos pois uma pessoa já teve o mesmo problema de challenge required, e até agora essas opções não funcionaram. Não quero perder minha conta e não quero fazer outra nova, vocês não estão me ajudando a resolver meu problema.